Hoe werkt een consent management platform?

Wanneer een bezoeker je website bezoekt, wordt de CMP-code automatisch geactiveerd voordat alle andere scripts ingeladen worden. Wordt je bezoeker niet herkend, is het dus een nieuwe gebruiker, dan laat het CMP de cookiebanner zien. Jouw nieuwe bezoeker heeft namelijk nog nooit zijn of haar toestemming gegeven en moet dit dus nog doen. Op het moment dat een bezoeker niet herkend wordt en de cookiebanner nog getoond wordt, blokkeert het CMP alle cookies en scripts die toestemming vereisen. De bezoeker krijgt een cookiebanner te zien die uitlegt welke gegevens je wilt verzamelen en voor welke doeleinden. Het CMP presenteert verschillende cookiecategorieën: noodzakelijke cookies (altijd toegestaan), voorkeuren, statistieken en marketingcookies. De bezoeker maakt een keuze door op specifieke knoppen te klikken of categorieën aan/uit te zetten.

‍

Verwerking van toestemming

Zodra de bezoeker een keuze maakt, slaat het CMP deze voorkeuren op in een toestemmingscookie. Dit cookie bevat informatie over:

• Welke categorieën zijn geaccepteerd
• Wanneer de toestemming is gegeven
• Een unieke identifier voor deze specifieke toestemming

Het CMP communiceert deze voorkeuren vervolgens met je website via een API of datalaag. Scripts en cookies die onder geaccepteerde categorieën vallen, worden nu geladen; andere blijven geblokkeerd.

‍

Doorgeven aan andere systemen

Een goed CMP integreert naadloos met je marketingtools en analyseplatforms door de toestemmingsinformatie actief door te sturen. Het maakt hiervoor gebruik van een gestandaardiseerd protocol zoals het IAB Transparency and Consent Framework of een eigen API-verbinding.

Wanneer een bezoeker bijvoorbeeld toestemming geeft voor analytische cookies maar marketingcookies weigert, communiceert het CMP deze specifieke voorkeuren direct met Google Analytics en je Facebook Pixel. Deze integratie werkt via aangepaste variabelen in Google Tag Manager of rechtstreeks via script-injecties op je website. Het grote voordeel hiervan is dat je tracking-tools automatisch weten welke gegevens ze mogen verzamelen zonder dat je dit handmatig moet programmeren voor elke marketingtool afzonderlijk.

‍

Beheer en documentatie

Het CMP houdt een gedetailleerd logboek bij van alle gegeven toestemmingen. Dit dient als bewijsmateriaal dat je voldoet aan privacywetgeving. Als beheerder krijg je bij veel CMP's toegang tot een dashboard waar je:

• Bannerontwerp en -teksten kunt aanpassen
• Rapporten over toestemmingsstatistieken kunt inzien
• Cookie-inventarisaties kunt beheren

Door dit geautomatiseerde proces neemt een CMP het complexe werk van toestemmingsbeheer uit handen, terwijl je tegelijkertijd compliant blijft met de privacywetgeving.

‍