.png)
Engagebay is een CRM-systeem dat ontzettend veel interessante tools biedt voor sales managers en marketeers. CRM staat voor ‘Customer Relationship Management’, een discipline op het snijvlak van sales en marketing, dat zich richt op het stroomlijnen en optimaliseren van klantgegevens en klantrelaties (met als doel om meer omzet te behalen).
Het verschil tussen een CRM-pakket en een marketingtool
CRM’s zijn complete, maar vaak ook dure softwarepakketten. Sommige features zul je als marketeer of ondernemer goed kunnen gebruiken, andere features wellicht wat minder. Ieder bedrijf is anders en daarom heeft ook ieder bedrijf andere wensen op het gebied van marketing en sales.
Daarmee bestaat de kans dat Engagebay zelfs te veel mogelijkheden biedt voor jou of jouw bedrijf en je door de bomen het bos niet meer ziet. Stel: jij wilt een supermooie landingspagina bouwen die ook nog eens goed converteert. Heb je dan wel een complete tool als Engagebay nodig? Waarschijnlijk niet, maar toch hangt dat juist af van jouw persoonlijke, toekomstige doelstellingen of die van jouw bedrijf. Overwegen jullie bijvoorbeeld al een tijdje het gebruik van een compleet CRM-pakket? Raken je sales en marketingteams het overzicht kwijt? En wil je ook met behulp van een marketingtool complete landingspagina’s bouwen? Dan wordt het vergelijken met andere CRM-pakketten natuurlijk wel interessant…
Op voorhand is het niet meteen duidelijk waarom je voor een CRM zou moeten kiezen of juist beter af bent met een dedicated tool voor het bouwen van goed scorende landingspagina’s. Tijdens ons eigen onderzoek bleek niet eens een goede YoutTube video te vinden over het precieze verschil, dus dat zegt wat ons betreft wel wat…
Daarom gaan we in dit artikel in op de belangrijkste CRM-alternatieven voor Engagebay die complete marketingoplossingen aanbieden (waaronder landingspagina’s) en de belangrijkste alternatieven die zich meer richten op het bouwen van landingspagina’s. Zo kun jij na het lezen van dit artikel makkelijk bepalen of je baat hebt bij een CRM of een juist een meer doorontwikkelde marketingtool en welke specifieke oplossing het beste past bij jouw wensen.
Meer over Engagebay
Engagebay is een relatief nieuwe, Amerikaanse ontwikkelaar op de markt van CRM’s en claimt op haar eigen website dat ‘software bestaat bij de gratie van het oplossen van problemen’. Dat klinkt in elk geval goed!
Dat is ook de voornaamste reden dat het team achter Engagebay een duidelijke focus heeft op gebruiksvriendelijkheid en een complete set aan tools wilde bouwen, die naadloos op elkaar aansloten. Daarnaast is het bedrijf trots op het feit dat zij ook een gratis plan aanbieden, waar gebruikers meteen mee van start kunnen.
Om je een beter beeld te geven van de volledige set aan tools en mogelijkheden die Engagebay je biedt, kun je onderstaande review even bekijken. Je krijgt al snel een beeld van de enorme mogelijkheden binnen het programma.
De belangrijkste features van het programma:
- Marketing automatisering
- Email marketing
- Email sequences
- Landingspagina’s
- Afspraken plannen
- (Sales) CRM
- Live-chat software
- Workflows en macro’s
- 360-graden klantprofielen
Samenvattend is Engagebay een van de meeste complete CRM- en marketingpakketten die er op dit moment op de markt te vinden zijn. Prijzen zijn erg competitief en er zijn weinig onderdelen waar Engagebay slecht op scoort.
Engagebay alternatieven en beoordelingscriteria
Nu je weet wat de kracht van Engagebay is, besef je misschien ook dat dit een valkuil kan zijn. Hoewel het team van Engagebay een knappe prestatie heeft geleverd door een vrij overzichtelijke interface te bouwen, biedt deze scala aan mogelijkheden toch een overweldigend startscherm. Heb je even?
Belangrijker misschien nog wel is de vraag of je deze tools daadwerkelijk nodig hebt? In de praktijk zal dit afhangen van de fase waarin jij of jouw bedrijf verkeerd. Ben je een ZZP’er of heb je een kleinere webshop? Dan kun je uiteraard ook aan de slag met de verschillende tools van Engagebay, maar wij durven wel te zeggen dat je daar als starter niet op zou moeten focussen. Dat zal je niet verrassen, aangezien wij bij AdPage overtuigd zijn van de kracht van een goede sales page, ofwel landingspagina (maar daarover later meer).
Ben je inmiddels verder gegroeid met je bedrijf en verlies je het zicht op interessante klanten en leads of wil je jouw marketing echt opschalen? Dan is Engagebay een van de meeste interessante opties op het gebied van CRM-software. Bedenk wel, dit is een van de meeste competitieve markten en dus heb je een hoop aanbieders om uit te kiezen. Gelukkig helpen wij je een handje op weg met onze onderstaande vergelijking!
We hebben websites, blogs en vergelijkingssites afgestruind om alle namen onder de loep te nemen, maar uiteindelijk richten we ons op de belangrijkste tools. Om te beoordelen of een programma een interessant alternatief is, hebben we gekeken naar onderstaande criteria.
- Mogelijkheden en USP’s
Wie, wat, waar en waarom? Dat is wat we willen weten als marketeer, toch? Uiteindelijk bepalen de features de echte kracht van een programma. Als ontwikkelaars zich goed hebben verplaatst in de kerntaken van sales- en marketing teams, dan kunnen er ontzettend mooie oplossingen ontstaan die ons het leven een stuk makkelijker maken (zoals het opzetten van workflows bijvoorbeeld). Helaas hebben wij in de praktijk gemerkt dat ontwikkelaars er nog wel eens naast zitten.
- Gebruiksvriendelijkheid
Een ontzettend grote pré is uiteraard gebruiksvriendelijkheid. Niemand zit te wachten op een softwareproduct met een enorme handleiding. Zelfs als software functioneel is, blijft er in dat geval weinig over om enthousiast over te zijn: niemand kan dan immers die geweldige functie terugvinden. Gelukkig zijn moderne CRM’s en tools steeds gebruiksvriendelijker.
- Prijs
Prijs is relatief en daarom staat of valt het succes van een SaaS-oplossing bij de mogelijkheden die het programma biedt. Als jij in staat bent om of meer sales aan te trekken, ofwel enorm veel tijd te besparen, dan hoeft prijs een minder groot struikelblok te zijn. Aan de andere kant spelen de marketeers achter deze tools daar zelf ook op in en krijg je al snel het idee dat je wel gek bent als je niet met alle uitgelichte onderdelen aan de slag wilt. No worries, blijf scherp: wie wil er betalen voor iets wat niet echt nodig is?
1. ActiveCampaign
Het meest genoemde softwarepakket uit ons kleine onderzoek is ActiveCampaign. Het bedrijf claimt zelf ook de ‘nr. 1 automation tool’ te zijn. Daarbij heeft het een duidelijke focus op het midden- en kleinbedrijf. Sterker, meer dan 100.000 bedrijven zijn al klant van dit bedrijf uit de omgeving van Chicago. Met ActiveCampaign kun je aan de slag met sales, marketing en klantenservice, maar marketing is duidelijk de sterkste kant van het programma.
Met de automatiseringsmogelijkheden onderscheidt ActiveCampaign zich duidelijk van de rest van CRM-programma’s. Niet dat automatisering exclusief te vinden is bij ActiveCampaign, maar ook de prijs voor deze feature is schappelijk (zeker als je dit vergelijkt met dezelfde functionaliteit bij concurrent HubSpot). Zelfs met de Lite versie (beginnend bij 9 dollar per maand) kun je met een indrukwekkende hoeveelheid mogelijkheden aan de slag. Gebruikers zijn over het algemeen erg enthousiast over de rapporten van ActiveCampaign. Dat gezegd hebbende, is ActiveCampaign een van de beste oplossingen voor marketeers en agencies, met name door zijn ‘white labeling’.
2. HubSpot
Als een van de allergrootste platformen in de industrie, biedt HubSpot verschillende tools op het gebied van marketing, sales, klantenservice, content management en website management. Als een van de eerste aanbieders richtte HubSpot zich op het probleem om overal een losse tool voor af te moeten sluiten. Toch is de software van HubSpot zo ingericht dat je ook apart aan de slag kunt met de verschillende tools, ook wel Hubs genoemd.
Met Marketing Hub kun je in een pakket landingspagina’s bouwen, workflows automatiseren of een e-mailmarketing campagne opzetten. Een ander sterk punt is dat je marketing campagnes meteen kunt koppelen aan data uit je Facebook Ads en Google Ads account om de effectiviteit ervan te kunnen doormeten.
Als je misschien toch al een CRM voor jouw bedrijf overweegt, is HubSpot een van de meest serieuze uitdagers van Engagebay. Daar staat een aardig prijskaartje tegenover. Hoewel je met het instapabonnement Starter kunt beginnen voor ongeveer 45 euro per maand, lopen de kosten snel op als je meer functionaliteit zoekt. Daarmee richt HubSpot zich ook op de middelgrote- tot grote (corporate) klanten.
3. Sendinblue
Sendinblue is een bekende naam binnen de digitale marketing en bestaat inmiddels al even. Het bedrijf werd in 2012 gestart en richt zich met name op het midden- en kleinbedrijf en beginnende marketeers. Het staat ook bekend om een goede prijs/kwaliteitsverhouding en de mogelijkheid om te A/B-testen.
Je kunt trouwens ook starten en aan de slag met een gratis account. Verder biedt Sendinblue e-mail- en sms-marketing, een goede bouwer voor landingspagina’s en verschillende mogelijkheden om te segmenteren. Een mogelijk nadeel van dit programma is het ontbreken van (veel) integraties of koppelingen met andere tools. Daarmee blijft je min of meer verbonden aan de omgeving van Sendinblue. Gelukkig biedt het programma verschillende abonnementen aan, die allemaal scherp geprijsd zijn.
4. MailChimp
In tegenstelling tot wat de naam doet vermoeden, is MailChimp al lang niet meer alleen een e-mailprogramma. Wat veel marketeers niet weten, is dat je met MailChimp ook prachtige landingspagina’s kunt bouwen. Daarmee is MailChimp natuurlijk niet een dedicated tool voor landingspagina’s en ook geen volledige marketingsuite. Het biedt simpelweg niet zoveel mogelijkheden om landingspagina’s naar de eigen hand te zetten en je zult bij veel andere aanbieders meer functionaliteiten tegenkomen.
Een belangrijk nadeel is bijvoorbeeld dat je extra zult moeten betalen om aan de slag te gaan met splittesten. Ga je voor het gratis abonnement? Hou er dan ook rekening mee dat je de typische MailChimp branding tegenkomt. Als dat geen struikelblok voor je is, dan kun je snel en eenvoudig aan de slag met landingspagina’s, die je vervolgens ook nog eens aan een (bestaande) e-mailcampagne kunt koppelen.
5. AdPage
Last, but not least, ons eigen softwaretool van Nederlandse bodem. Met AdPage kun je aan de slag met het bouwen van landingspagina’s, die je vervolgens kunt segmenteren en personaliseren door middel van profielverrijking. Het is fijn om te weten dat de templates die AdPage aanbiedt al zijn toegespits en getest op de Nederlandse markt, zodat je meteen aan de slag kunt. Ken jij de First Party cookie al? Daarmee zorg je ervoor dat jouw marketing AVG-proof is voor de toekomst en gelukkig helpt AdPage je daar mee op weg.
Een belangrijke factor om voor AdPage te kiezen is kwaliteit, snelheid en support. Ook kun je aan de slag met een uitgebreide ‘multistep’ vragenlijst, waarbij je vragen aan je bezoekers kunt voorleggen en die dynamisch kunt aanpassen op basis van antwoorden en gegevens. Ook vind je diverse mogelijkheden om pop-ups te creëren.
Maak je al gebruik van andere tools? Geen enkel punt, want je kunt AdPage naadloos integreren met bestaande tools als Mailblue, ActiveCampaign, Mailchimp, Salesforce of een van de 500(!) andere tools.
Een nadeel van AdPage kan zijn dat het geen volledig alternatief is voor CRM-pakketten, zoals Engagebay en andere aanbieders. AdPage is ideaal voor marketingbureau’s die conversie willen verhogen voor klanten door middel van effectieve landingspagina’s.
Je kunt starten met AdPage voor een schappelijke 39 euro per maand, maar in overleg is er ook een gratis proefperiode aan te vragen.
Conclusie
CRM’s zijn zeer complete pakketten en Engagebay is een prachtig programma dat veel mogelijkheden biedt voor marketeers en sales managers. Het programma biedt ongelofelijk veel functionaliteit aan voor een competitieve prijs. Toch zijn er veel kapers op de kust, zeker als je toch al de aanschaf van een abonnement voor een compleet CRM-pakket aan het overwegen was. De belangrijkste CRM-concurrent van Engagebay is waarschijnlijk HubSpot, maar daar zul je wel flink voor moeten betalen.
Een belangrijke vraag die je jezelf zult moeten stellen is: heb je (al) een volledige CRM nodig of wil je aan de slag met een marketingsuite- of tool? Andere uitdagers richten zich specifieker op een bepaalde doelgroep, zoals marketeers of beginnende ondernemers. Hier kom je Amerikaanse namen, zoals Sendinblue en Mailchimp bijvoorbeeld, vaak tegen.
.jpg)
Wil je graag makkelijk en overzichtelijk aan de slag met het bouwen van landingspagina’s? Dan raden we je AdPage aan, onze eigen tool van Nederlandse bodem. AdPage biedt, naast een gebruiksvriendelijke interface waarmee jij in een handomdraai de mooiste landingspagina’s bouwt, volledige support aan de hand van ons enthousiaste teamleden.
Nieuwsgierig geworden en benieuwd hoe AdPage dagelijks verschillende marketeers en agencies helpt hun omzet te verhogen? Dan laten we jou dat graag zien in een demo, zodat jezelf overtuigd raak van de kwaliteit en het gemak van onze software. We vertellen je graag over de ervaringen van klanten die je voorgingen!