Twitter Als Marketingtool Gebruiken!

Behaal meer conversies met een landingspagina.
Whoops! This blog-article isn't available in your language. You can still read it but translating might give you incorrect information, be careful.

OSXKTI0 e1538382597846 Twitter Als Marketingtool Gebruiken!

Uit onderzoek van onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy blijkt dat 90% van de Nederlanders gebruik maakt van social media. Dit kan door berichtjes te sturen via Whatsapp, maar bijvoorbeeld ook door filmpjes te kijken op Youtube of door statusupdates te plaatsen op Twitter of Facebook.

Hetzelfde onderzoek laat ziet dat Twitter met 2,6 miljoen gebruikers op de zesde plaats staat van de meest gebruikte social media platforms in Nederland. Dit gebruik daalt echter wel al een aantal jaar.

Ondanks deze daling is het als bedrijf echter nog steeds voordelig om Twitter als marketingtool in te zetten. In dit artikel gaan we je meer vertellen over de manieren waarop je dat kunt doen, maar eerst zullen we nog eens kort doornemen wat Twitter precies is en hoe je het moet gebruiken.

Wat is Twitter?

Twitter, opgericht in 2006 door Obvious Corporation, is een social media platform waarbij je met korte berichtjes van maximaal 140 tekens, ook wel tweets genoemd, je vrienden kunt laten weten wat je aan het doen bent, wat je interessant vindt of wat jouw mening is over bepaalde actuele zaken. De mensen die jou volgen en dus in jouw netwerk van vrienden zitten kunnen op je berichtjes reageren of je berichtje doorsturen naar hun eigen volgers. Dit laatste wordt ook wel retweeten genoemd. Als dit vaak gebeurt en er dus veel mensen over hetzelfde onderwerp twitteren is het een trending topic geworden.

Net zoals bij alle social media heeft Twitter een paar tekens die speciale betekenissen hebben. Als je Twitter als marketingtool gaat gebruiken, zul je dus rekening mee moeten houden met de speciale betekenissen van de volgende twee symbolen.

  •  # – De hashtag wordt vaak gebruikt om aan te geven over welk onderwerp of welke onderwerpen je bericht gaat. Hierbij is het de regel dat je alle woorden achter elkaar plakt, zonder spaties toe te voegen, zoals bijvoorbeeld #Twitteralsmarketingtool. Je kunt deze hashtags ook nog eens gebruiken als je alle tweets wilt zoeken die over dit onderwerp gaan. Een erg handig tekentje dus, dat je zeker in de gaten moet houden als je Twitter als marketingtool gaat gebruiken.
  • @ – Het apenstaartje wordt op Twitter gebruikt om mensen direct aan te spreken. Door aan het apenstaartje de gebruikersnaam van de ontvanger te koppelen en vervolgens je bericht te typen, weet de persoon naar wie je je boodschap wilt verzenden dat het voor hem of haar bedoeld is.

Twitter als marketingtool

Nu je weet wat Twitter precies is of het allemaal weer even opgerakeld is gaan we je uitleggen hoe je Twitter als marketingtool kunt gebruiken. Hierbij zijn een aantal algemene zaken waar je goed over na moet denken voordat je begint. Daarnaast bespreken we ook verschillende manieren waarop je Twitter als marketingtool kunt gebruiken.

1. Bedenk je Twitterstrategie

twitterstratagie Twitter Als Marketingtool Gebruiken!

Als je Twitter als marketingtool wilt gaan gebruiken, is het belangrijk dat je van tevoren goed over het doel, de tone of voice en de hoeveelheid van je tweets nadenkt. We nemen ze kort met je door. Wat betreft het doel moet je denken aan de volgende mogelijkheden: wil je laten weten welke leuke en opvallende dingen er allemaal gebeuren in je bedrijf, wil je inspelen op bepaalde activiteiten of wil je je bedrijf en je product promoten met Twitter?

Ook over de manier waarop je je volgers aan wilt spreken moet je goed nadenken. Wil je je bijvoorbeeld voordoen als one of the guys of wil je dat ze je zien als een autoriteit binnen je vakgebied?

Daarom is ook de tone of voice van je berichten belangrijk. Berichten die enthousiast en met een positieve klank geschreven worden, worden over het algemeen beter ontvangen. Beslis dus of je alleen positieve tweets plaatst of dat je ook wel eens minder positieve tweets plaatst.

Tot slot is het belangrijk om vooraf goed te bedenken hoe vaak je tweets wilt plaatsen. Het is hierbij belangrijk dat je een goede balans vindt tussen te weinig en te veel. Zorg ervoor dat precies genoeg twittert. Je volgers moeten zich wel blijven herinneren wie jij bent, maar het moet niet overdreven worden. Ze zullen je berichten dan naar alle waarschijnlijkheid zien als spam en de kans dat ze stoppen met het volgen van jouw Twitteraccount is dan erg groot. Ook te weinig berichten zullen waarschijnlijk niet uitpakken zoals je wil. Je volgers zullen je nu namelijk niet als een belangrijke speler binnen het veld zien, waardoor ze ook met minder aandacht naar je berichten kijken. De goede balans is dus erg belangrijk.

Eigenlijk stel je vooraf de regels op die je gaat hanteren als je gebruik wil gaan maken van Twitter. Dit reglement moet je tot in detail uitschrijven, zodat iedereen binnen je bedrijf hier goed mee omgaat als meerdere personen je account beheren. Mocht je dan zelf de touwtjes een keer niet in handen hebben, dan wordt je account in ieder geval wel op de goede manier gebruikt.

2. Je Twitteraccount

twitter account Twitter Als Marketingtool Gebruiken!

Als je als bedrijf gaat twitteren, is het eerste wat je moet doen natuurlijk het aanmaken van een Twitteraccount. Zorg er hierbij voor dat de stijl van je account past bij de stijl die je met je bedrijf uit wilt stralen. Beslis bijvoorbeeld of je vanuit het bedrijf gaat twitteren of vanuit de medewerkers. Je Twitteraccount(s) moet je hierop aanpassen. Denk bijvoorbeeld aan de naam en de profielfoto van je account(s).

Als je vanuit het bedrijf gaat twitteren is het verstandig om te kiezen voor een duidelijke foto van het bedrijfslogo. Als je twittert vanuit de werknemers kun je misschien beter kiezen voor foto’s van de desbetreffende personen. Het wordt tenslotte een stuk persoonlijker als je ziet van wie het bericht waarop jij wilt reageren afkomstig is.

Zorg er daarnaast ook voor dat andere mensen je account op Twitter kunnen vinden. Beschrijf je bedrijf daarom goed en vul alle informatie die nodig is in.

3. Zorg voor een publiek en houd contact

NS online   NS online    Twitter Twitter Als Marketingtool Gebruiken!

Nu je een account hebt aangemaakt is het belangrijk dat je volgers krijgt. Zonder volgers heeft het tenslotte ook niet veel zin om te gaan twitteren. Echter is het hebben van volgers alleen niet genoeg. Je moet het ook nog voor elkaar zien te krijgen dat deze volgers je berichten zo interessant, leuk of belangrijk vinden dat ze je berichten weer met hun eigen netwerk willen delen. Best een opgave dus om dat voor elkaar te krijgen.

Een veel gebruikte manier om aan volgers te komen is door zelf mensen binnen je vakgebied te volgen. De kans dat deze mensen jou ook gaan volgen is groot. Vervolgens is het zaak om deze mensen voldoende te geven. Zorg voor leuke informatie en laat zien wie je bent en wat je doet. en doe dat uiteraard allemaal in die 140 tekens per tweet.

4. Gebruik Twitter interactief

Ziggo Webcare   ZiggoWebcare    Twitter Twitter Als Marketingtool Gebruiken!

Twitter is social en werkt daardoor niet zoals een tv maar één kant op. Je volgers kunnen op je tweets reageren, ze kunnen je tweets delen en ze kunnen zich direct tot jou richten door een tweet te sturen waarin ze jouw accountnaam toevoegen. Het is dus ook belangrijk dat je luistert naar wat je volgers zeggen. Laten ze je massaal weten dat je tweets niet interessant zijn, verander dan van strategie. Zijn ze enthousiast over wat je doet, hou dat dan vast en bouw je strategie eventueel verder uit. Maak gebruik van de feedback die je krijgt om Twitter nog optimaler te kunnen gebruiken.

Wat tegenwoordig ook steeds vaker voorkomt is dat social media gebruikt worden als kanaal voor webcare. Mensen stellen via Twitter vragen en verwachten ook dat jij via Twitter antwoord zult geven. Doe dit dan ook en probeer samen tot een oplossing te komen. Laat op Twitter weten dat je een oplossing aan het zoeken bent en zorg ervoor dat je alles netjes afhandelt. Dit stukje service dat door social media openbaar wordt, kan voor veel twitteraars in een sterke mate bepalen hoe ze je bedrijf beoordelen. Een voorbeeld van een bedrijf met een goede en leuke webcare op Twitter is bijvoorbeeld KLM. Ook de NS pakt dit ontzettend goed aan.

5. Genereer traffic naar je website

Ziggo Webcare   ZiggoWebcare    Twitter 2 Twitter Als Marketingtool Gebruiken!

Met je Twitteraccount kun je niet alleen je volgers informeren over lopende zaken binnen je bedrijf, maar je kunt ook veel traffic genereren naar je website, iets dat je als marketeer waarschijnlijk wel ziet zitten.

Hoe je dit doet?

Op de eerste plaats is het natuurlijk belangrijk dat je website een bezoek waard is.  Zorg ervoor dat er voldoende interessante content op je website staat zodat bezoekers ook op je site willen zijn en vooral willen blijven en willen terugkomen. Vervolgens kun je deze content als het ware aanprijzen op Twitter door de link te delen in een tweet. Ook als je nieuwe content op je website hebt geplaatst kun je de link naar deze artikelen delen met je volgers.

Als je tweet interessant genoeg is, zullen mensen via de URL op je website terecht komen om je blogartikel helemaal te lezen. Misschien blijven ze zelfs wel hangen om meer artikelen te lezen. En als ze de content écht heel interessant of leuk vinden zullen ze je tweet met daarin de URL misschien zelfs wel retweeten.

Natuurlijk heb je, om succesvol veel mensen te bereiken, wel een groot netwerk van volgers nodig. We gaan ervan uit dat dat goed gaat komen, maar heb je hier problemen mee, kijk dan nog eens even terug naar punt 3. Afhankelijk van de grootte van je netwerk kun je door te twitteren dus veel mensen bereiken. Helemaal als je content zo goed en interessant is dat je tweet geretweet wordt.

6. Kondig speciale acties of evenementen aan via Twitter

Ziggo Webcare   ZiggoWebcare    Twitter 1 Twitter Als Marketingtool Gebruiken!

Waarschijnlijk kun je er niet omheen en heb jij of heeft jouw bedrijf geregeld speciale acties om je producten onder de aandacht te brengen. Social media kan een grote rol spelen in het bereik van je actie, omdat je met Twitter en andere social media makkelijk veel mensen kunt bereiken. Daarnaast kun je je acties ook al van tevoren aankondigen via Twitter, zodat je volgers eerder op de hoogte zijn dan mensen die je niet volgen. Jouw Twitteraccount of de Twitteraccount van je bedrijf volgen krijgt zo een bepaalde waarde, omdat dit een goede manier is voor mensen om op de hoogte te blijven van de verschillende acties die je voor de toekomst gepland hebt.

Daarnaast kun je door je acties te promoten in andere media, zoals bijvoorbeeld in je wekelijkse nieuwsbrief, meer mensen bereiken die je wellicht naast de nieuwsbrief nu ook via Twitter gaan volgen. Deze mensen blijven dan niet alleen op de hoogte van je acties, maar ook van nieuwe publicaties en van je interessante nieuwe tweets.

7. Maak gebruik van afbeeldingen

text vs img tweet Twitter Als Marketingtool Gebruiken!

De mens is visueel ingesteld. Om deze reden is het belangrijk om niet alleen gebruik te maken van geschreven content, maar ook van visuele. Als je Twitter als marketingtool gebruikt moet je dit gegeven dan ook zeker meenemen bij het opstellen van je tweets. Wil je bijvoorbeeld delen wat je hebt gedaan met het jaarlijkse bedrijfsuitje, zeg dit dan niet alleen in woorden, maar laat het ook zien met een foto.

Heb je een nieuw artikel geschreven voor op de blog op je website, deel dan de URL mét aantrekkelijke foto, zodat mensen niet alleen verleid worden door de tekst, maar ook door de begeleidende afbeelding. Dit vergroot niet alleen de kans dat jouw tweet tussen de honderden tweets extra opvalt, maar de kans dat mensen je tweet delen wordt aanzienlijk vergroot door het gebruik van afbeeldingen. Zeg nou zelf, welke tweet vind jij opvallender? Die met afbeelding of die zonder afbeelding?

 

Twitter gebruiken als marketingtool is niet zo makkelijk als je denkt. Er zijn verschillende dingen waar je aan moet denken, zowel in de professionele als in creatieve zin. Het zal dus even goed oefenen zijn en waarschijnlijk zullen lang niet al je tweets even goed ontvangen worden. Al doende leert men, zeiden ze vroeger altijd en dat gegeven gaat nog steeds op, ook als je Twitter als marketingtool gaat gebruiken.

Hoe gebruik jij Twitter als marketingtool voor jouw bedrijf?

Laat het weten in een reactie!