Meer Betrokkenheid Op Social Media

Behaal meer conversies met een landingspagina.
Whoops! This blog-article isn't available in your language. You can still read it but translating might give you incorrect information, be careful.

Jij maakt ongetwijfeld gebruik van social media als je contact wilt leggen met potentiële klanten. Niet gek, want ongeveer 90% van de Nederlandse bevolking is actief op social media. Je kunt op deze manier dus ontzettend veel mensen bereiken die in theorie allemaal de weg van mogelijke klant naar daadwerkelijke klant af kunnen leggen. Natuurlijk zeg ik niet voor niets ‘in theorie’, want we weten allemaal dat veel van deze social media gebruikers de weg nooit helemaal af zullen leggen.

Waarom ze dat niet doen?

In principe zijn hier verschillende redenen voor. Zo kan het zijn dat ze gewoon niet geïnteresseerd zijn in de producten of diensten die jij aanbiedt, maar het kan ook zijn dat deze mensen niet bereid zijn om via social media een band aan te gaan met jouw bedrijf. Die eerste reden is natuurlijk jammer maar begrijpelijk, aangezien je product waarschijnlijk ook niet voor iedereen bedoeld is. De tweede reden daarentegen is hartstikke zonde. Helemaal als deze mensen wel bereid zijn om een band aan te gaan met andere bedrijven… Het wordt dus tijd om actie te ondernemen en voor meer betrokkenheid op social media te zorgen.

Meer betrokkenheid op social media

rawpixel 415585 unsplash Meer Betrokkenheid Op Social Media

Wat wil dat nou eigenlijk precies zeggen, betrokken zijn bij een bedrijf?

Betrokkenheid wil in ieder geval niet zeggen dat mensen jouw product altijd kopen, omdat ze dat nu eenmaal altijd hebben gedaan of omdat het product of de dienst die jij aanbiedt nou eenmaal het goedkoopst is. Betrokkenheid wil zeggen dat potentiële klanten een positief beeld krijgen als ze aan jouw bedrijf denken. Ze zijn met andere woorden tevreden over jouw product of dienst en om die reden kiezen ze ervoor.

Aan jou als marketeer nu de taak om dit positieve gevoel op te roepen bij je potentiële klanten. Specifieker: aan jou de taak om dit gevoel middels social media op te roepen bij je potentiële klanten.

Hoe je dit kunt doen gaan wij je uitleggen aan de hand van een aantal interessante en misschien enigszins onverwachte tips.

Tip 1: Zorg voor een klik met je doelgroep

facebook target Meer Betrokkenheid Op Social Media

De kans dat je je bij het verkopen van je product of dienst richt op alle Nederlanders is vrij klein. Je hebt waarschijnlijk een doelgroep opgesteld waarvan je denkt dat deze het beste past bij je product of dienst, waardoor je de groep potentiële klanten aanzienlijk kleiner hebt gemaakt. Op social media is het nu natuurlijk zaak dat je je tot deze groep mensen richt. Je wilt er namelijk voor zorgen dat zij een klik voelen met je bedrijf, zodat dit uiteindelijk tot conversie zal leiden.

Hoe je dit kunt doen?

Een van de aspecten waar je rekening mee moet houden is natuurlijk de samenstelling van je doelgroep. Wat voor mensen zijn het, hoe drukken zij zich uit op social media, wat waarderen zij wel en wat juist niet als het gaat om berichtgeving op social media? Om je doelgroep aan te spreken is het van belang dat je hier onderzoek naar doet en de resultaten van dat onderzoek verwerkt in de manier waarop je zelf berichten plaatst.

De gedachte hierachter is dat mensen het gevoel krijgen dat jij op hen lijkt als je op dezelfde manier praat als zij. Hierdoor ontstaat dus met andere woorden een bepaalde klik. Deze klik zorgt uiteraard voor positieve gevoelens bij je potentiële klanten, en dat kan dan weer zorgen voor meer betrokkenheid op social media. Want laten we eerlijk wezen: de kans dat jij iets leuk vindt of deelt op je tijdlijn is een stuk groter als je je kunt vinden in de manier waarop het geschreven is, toch?

Tip 2: Het Baader-Meinhof-fenomeen

baadermeinhof Meer Betrokkenheid Op Social Media

Ken je dat… Je hebt net iets gelezen over een bepaald onderwerp waar je nooit iets over leest en opeens kom je het overal tegen. Het gebeurt vaak en niet alleen bij jou, maar bij iedereen. Dit fenomeen wordt ook wel het Baader-Meinhof-fenomeen genoemd en je kunt het handig inzetten om meer betrokkenheid op social media te creëren.

Het Baader-Meinhof-fenomeen is op social media overigens overal aanwezig. Denk maar eens aan al die keren dat jij op het internet aan het kijken was naar nieuwe schoenen en er plotseling advertenties van deze schoenen op je tijdlijn verschenen. Je werd er telkens weer aan herinnerd dat je de schoenen bekeken had. Veel mensen gaan op deze manier uiteindelijk overstag. Het leidt met andere woorden dus tot meer conversie!

Het principe is eigenlijk heel simpel. Je moet er namelijk voor zorgen dat je steeds terugkeert met je berichten op de tijdlijn van de mensen binnen je doelgroep. Promoot je berichten en zorg ervoor dat de mensen in je doelgroep telkens weer geconfronteerd worden met jouw bericht. Op deze manier krijg je niet alleen naamsbekendheid, maar het geeft ook vertrouwen af aan de doelgroep. Een bedrijf dat telkens weer op je tijdlijn verschijnt, zal vast wel goed zijn.

Vergeten gaan ze je zo in ieder geval absoluut niet!

Tip 3: Interactie met de volgers

interaction social media Meer Betrokkenheid Op Social Media

De naam social media doet al vermoeden dat het bij dit type media niet gaat om eenzijdig verkeer. Het is tenslotte niet voor niets ‘social’ media. Probeer dus ook actief te zijn op je kanalen. Plaats regelmatig berichtjes op je tijdlijn en probeer ervoor te zorgen dat mensen een reactie achterlaten na het lezen van je berichtje. Om de interactie helemaal op gang te brengen, kun jij natuurlijk ook weer reageren op eventuele vragen en/of opmerkingen die mensen in hun reacties achterlaten.

Daarnaast zijn er echter ook nog tal van andere manieren om voor interactie te zorgen op je social mediakanaal. Je kunt bijvoorbeeld mensen om hun mening vragen over bepaalde relevante onderwerpen of laten zien wat je aan het doen bent door middel van een filmpje of live event.

Laat in ieder geval zien dat je aan je volgers denkt en dat je deze mensen waardeert. Op deze manier hebben zij het gevoel dat ze erbij horen en zullen ze je meer gaan waarderen. En je weet vast wel waar die waardering naar zou kunnen leiden!

Tip 4: Wees aardig

givingisgood Meer Betrokkenheid Op Social Media

“Wat jij niet wil dat jou geschiedt, doe dat ook een ander niet”. Dit citaat geldt niet alleen in het dagelijks leven, maar zeker ook op het internet en al helemaal als je voor meer betrokkenheid op social media wilt zorgen.

Wat ik hier eigenlijk mee wil zeggen is dat anderen aardig zullen zijn voor jou, als jij aardig bent voor hen. Met andere woorden: als jij moeite doet voor een ander, dan zijn zij ook bereid om moeite te doen voor jou. Ben jij hier niet toe bereid, dan zijn zij dat ook niet.

Laat dus zien dat je om je volgers geeft door ze zo nu en dan iets te geven. Wees spontaan, geef waar je kunt en laat dit zien aan je volgers. Uiteindelijk zal dit opgemerkt worden en zullen mensen iets terug doen door ook jou berichten te delen. Weer een stap dichter bij meer betrokkenheid op social media!

Tip 5: Dit wil je gewoon niet missen

fearofmissingout e1538129382492 Meer Betrokkenheid Op Social Media

Mensen zijn van nature erg nieuwsgierig en willen graag alles weten. Daarnaast is het leven kort en willen we alles meemaken. Dit geldt ook voor social media en is mogelijk een van de verklaringen waarom we er dagelijks zoveel gebruik van maken. We zijn namelijk nieuwsgierig naar de inhoud van berichtjes en willen geen van deze berichtjes missen.

Duidelijk, maar hoe kun je hier nou als bedrijf op inspelen?

Eigenlijk is het heel simpel. Door de juiste koptekst te schrijven bij je berichtje creëer je spanning bij de lezer. Welke waardevolle informatie zal er onthuld worden in het artikel? Naast het creëren van deze spanning maak je ook gelijk duidelijk dat degenen die niet op je link klikken de onthulling zullen missen. Voor veel mensen is dit een reden om toch even te klikken, zodat ze niets missen en dus meer betrokken zijn met wat je plaatst.

Let wel op! Facebook heeft recent aangekondigd strenger te worden wat betreft het toestaan van kopteksten. Kopteksten in de trant van ‘Ze liep naar haar kamer en wat ze daar aantrof was schrikbarend!’ worden afgestraft en zullen niet of in een mindere mate getoond worden. Het is dus beter om dit soort kopteksten (ook wel clickbait genoemd) te vermijden.

Tip 6: De mens is een kuddedier

priscilla du preez 623040 unsplash Meer Betrokkenheid Op Social Media

Het spreekwoord ‘als het eerste schaap over de dam is, volgen er meer’ is heel erg toepasbaar op het gedrag van mensen. We zijn namelijk constant op zoek naar sociale bevestiging. De beredenering dat het product of het bedrijf waardevol zal zijn omdat anderen dat vinden, is voor ons vaak een goede reden om hetzelfde over het bedrijf, het product of de dienst te denken. Als niemand van onze vrienden echter een duidelijke mening heeft over een bedrijf of een product, dan hebben we dat zelf ook niet. En als we die wel hebben, dan is het in ieder geval geen hele positieve.

Om voor meer betrokkenheid op social media te zorgen is het dus belangrijk dat deze drang naar sociale bevestiging weet te bevestigen. Er zijn verschillende manieren om dat te doen. Zo kun je laten zien hoeveel mensen je pagina al leuk hebben gevonden, hoeveel mensen je bericht gedeeld hebben en hoeveel mensen er al gereageerd hebben.

Naast deze vorm van sociale bevestiging is de sociale bevestiging van een autoriteit voor veel mensen ook erg waardevol. Dus mocht er nou toevallig een BN’er zijn die altijd gebruik maakt van jou producten of diensten, schroom dan niet om dit aan je volgers te laten weten (mits de BN’er in kwestie het ermee eens is natuurlijk).

Tip 7: Tover een glimlach op hun gezicht

alora griffiths 800042 unsplash Meer Betrokkenheid Op Social Media

Social media is voor veel mensen een tijdverdrijf. Ze willen lekker lezen wat andere mensen te zeggen hebben. Helemaal leuk is het natuurlijk als je allerlei positieve berichten voorbij ziet komen van vrienden, kennissen en collega’s over de geweldig leuke dingen die zij hebben meegemaakt. Door het lezen van deze berichten krijg je spontaan een glimlach op je gezicht. Je wordt er blij van.

Precies dit wil je dat er gaat gebeuren als mensen de berichten lezen die jij namens je bedrijf op social media zet. Ze moeten er zo blij van worden dat ze de berichten willen delen op hun eigen tijdlijn, zodat er nog meer mensen blij van kunnen worden.

Bij het plaatsen van berichten is het dus belangrijk om hier rekening mee te houden. Kies je woorden verstandig en probeer zoveel mogelijk positieve berichten online te zetten. En als je dan toch een keer wat minder vrolijk nieuws hebt, kun je natuurlijk altijd proberen om hier een zo positief mogelijke draai aan te geven, zodat mensen na het lezen van het bericht nog steeds een goed humeur hebben.

Had je deze 7 punten verwacht toen je dit artikel begon te lezen? We begrijpen best dat je hier in eerste instantie misschien niet aan gedacht had, maar als je het zo leest klinkt het toch eigenlijk best logisch?

Zo blijkt maar weer dat je verschillende waarden en normen uit het offline leven dus gewoon kunt kopiëren naar je online leven. Hier gelden ze namelijk ook. Pas ze toe in je social media marketing campagne en wij weten zeker dat je resultaten zult zien. Deze resultaten zullen natuurlijk niet meteen na je eerste berichtje al zichtbaar zijn, maar na verloop van tijd zul je merken dat de betrokkenheid die mensen hebben met jouw social media pagina toe zal nemen. Het is dan natuurlijk wel zaak dat je de tips consequent uitvoert, maar dat is logisch.

Wat doe jij om meer betrokkenheid op social media te genereren?

Laat het weten in een reactie!