Een Website Optimaliseren Met Google Analytics

Whoops! This blog-article isn't available in your language. You can still read it but translating might give you incorrect information, be careful.

google analytics functies

Gebruik jij al Google Analytics? Je moet eigenlijk wel gek zijn om het niet te doen. Google Analytics vertelt je alles wat je wilt weten over de statistieken van je website. Zo kom je bijvoorbeeld snel te weten wie je bezoekers zijn, hoe vaak ze op je website terugkomen, hoe veel tijd ze op je website doorbrengen en welke pagina’s van je site het populairst zijn. En dat is slechts het begin! Doordat je met de verschillende Google Analytics functies inzicht krijgt in je bezoekers, kun je je website constant blijven verbeteren om meer bezoekers te trekken en voor een optimale conversie te zorgen. Wie wil dat nou niet?

8 Google Analytics functies om je website te optimaliseren

Als je voor het eerst met Google Analytics gaat werken kan het nogal een ingewikkeld systeem zijn. Ik ga je helpen alles uit Google Analytics te halen wat erin zit. Alleen naar de cijfers kijken is niet genoeg; je moet er alles aan doen om deze data te gebruiken om zo je website steeds te blijven verbeteren. Er zijn genoeg handige Google Analytics functies die je daarvoor kunt gebruiken. Met deze functies weet jij binnen no time precies wat je moet doen om je website te optimaliseren!

1. Hou het bouncepercentage in de gaten

Bouncepercentage

Als je inlogt bij Google Analytics, krijg je meteen een aantal statistieken te zien. Een van die statistieken is het bouncepercentage, in het Engels ook wel bounce rate genoemd. Dit is het aantal bezoekers dat via een bepaalde pagina op de website terecht komt en de website ook weer via dezelfde pagina verlaat. Deze bezoekers bekijken dus maar één pagina op je site, en klikken niet verder naar de rest van je menu of bijvoorbeeld andere artikelen.

Eigenlijk wil je natuurlijk liever niet hebben dat mensen maar één pagina op je site bezoeken. Je wilt natuurlijk dat ze doorklikken en ook de rest van je content bekijken. Je kunt het bouncepercentage niet alleen van je hele site, maar ook van alle pagina’s apart bekijken. Om dat te doen, ga je in de menubalk rechts naar Gedrag > Site-inhoud > Gedetailleerd inhoudsrapport.

Vergelijk eens de bouncepercentages van de verschillende pagina’s. Is er bepaalde content waarbij het bouncepercentage laag is? Wat is het verschil tussen deze content en andere pagina’s die het minder goed doen? Een hoog bouncepercentage kan er bijvoorbeeld op duiden dat je call-to-action niet goed is. Het bouncepercentage is ook een handige statistiek als je A/B tests uit wilt voeren, bijvoorbeeld als je een nieuwe call-to-action button hebt ontworpen die je wilt testen.

2. Vergelijk de gemiddelde sessieduur

Gem sessieduur

Naast de bouncepercentages van de verschillende pagina’s op je site is ook de gemiddelde sessieduur een handige statistiek. Als je bijvoorbeeld een lang artikel hebt geschreven, verwacht je natuurlijk dat de sessieduur zeker een aantal minuten is. Je bezoekers doen er immers even over om het artikel te lezen.

Zie je dat de sessieduur maar een halve minuut of zelfs korter is, dan is dat een duidelijk teken: de bezoekers komen wel op de pagina met het artikel terecht, maar nemen niet de moeite om het echt te lezen. Misschien hebben ze er alleen even overheen gescand of zijn ze niet verder gekomen dan de inleiding. Dat kan dus een teken zijn dat je je bezoekers niet genoeg geënthousiasmeerd hebt.

Ook voor deze statistiek kun je weer je content vergelijken. Bij Gedrag > Site-inhoud > Gedetailleerd inhoudsrapport kun je de pagina’s sorteren op sessieduur. Welke artikelen of stukken content doen het goed? Kijk eens naar het verschil tussen deze content en andere pagina’s die slecht presteren. Misschien hebben de artikelen met een lange sessieduur wel een hele sterke inleiding of betere afbeeldingen of is het onderwerp gewoon interessanter voor je bezoekers. Daar kun je de content die je in het vervolg voor je site maakt mooi op afstemmen.

3. Ontdek wat je bezoekers leuk vinden

Interesses

Het is natuurlijk handig om te weten wat de bezoekers van je website interesseert. Gelukkig kun je ook dat bekijken in Google Analytics. In de menubalk rechts zie je onder het kopje Doelgroep onder andere Interesses staan. Als je vervolgens daaronder op Affiniteitscategorieën klikt, zie je precies waar jouw bezoekers zich online mee bezighouden. Houden ze van eten, tuinieren of blijven ze graag op de hoogte van de laatste technische snufjes?

Bij Marktsegmenten krijg je inzicht in hun koopgedrag. Zeker als je zelf producten of diensten verkoopt met je website zijn deze statistieken ontzettend waardevol. Je wilt natuurlijk wel de juiste doelgroep aantrekken, zodat ze ook daadwerkelijk iets zullen kopen als ze op je website belanden! Als je merkt dat je een doelgroep hebt getroffen die eigenlijk geen interesse heeft in wat jij ze probeert te verkopen, is dat een teken dat er iets moet veranderen.

Als je weet wat je bezoekers tof vinden, kun je content op maat maken waarvan je zeker weet dat het gewaardeerd wordt. Of je maakt juist hele nieuwe content om te proberen nieuwe doelgroepen aan te trekken.

4. Gebruik In-Page analytics

In page

 

In-Page analytics is een tool van Google Analytics die veel mensen onderschatten. Marketeers gebruiken hem vaak niet of nauwelijks, en dat is zonde, want het is een ontzettend handige tool die je in één oogopslag een goed overzicht biedt van welke delen van jouw website het populairst zijn.

Ga in het menu rechts naar Gedrag > Site-inhoud > Alle pagina’s. Klik vervolgens op het tabje In-Page (zie afbeelding). Nu krijg je niet alleen een overzicht van belangrijke statistieken als paginaweergaven, sessieduur en bouncepercentage. Maar wat handiger is: als je naar beneden scrollt, krijg je je eigen homepage te zien, met daarbij per deel van de site gegevens over hoe vaak erop wordt geklikt.

Zo zie je dus meteen welke delen van de lay-out van je site het aantrekkelijkst werken. Ligt het misschien aan de kleur van je buttons, die op bepaalde plekken anders is? Of heeft het te maken met bepaalde teksten die op de ene plaats wervender zijn dan op de rest van de site? Er zijn veel factoren die hier een invloed op kunnen hebben. Blijf dus altijd goed vergelijken en probeer te achterhalen waarom bepaalde delen van je site populairder zijn dan andere.

5. Zoek uit hoe mensen op je pagina terechtkomen

Acquisitie

Je hebt nu dus inzicht in hoeveel mensen je site bezoeken, hoe lang ze op bepaalde pagina’s doorbrengen en wat hun interesses zijn. Ook handig om te weten is hoe deze bezoekers precies op je website terechtkomen. Komen ze vooral binnen via de social media waarop jij links naar je content deelt? Of vinden ze je via zoekmachines of links op andere websites?

In het bovenstaande voorbeeld komt bijna 80% van de bezoekers op de site terecht via social media. Hoewel social media natuurlijk een goede manier is om nieuwe potentiële fans naar je site te lokken, moet je de andere kanalen ook zeker niet onderschatten. Organic search (mensen die je vinden via een zoekopdracht in Google of een andere zoekmachine) is bijvoorbeeld ook erg belangrijk. Jij wilt met jouw content natuurlijk de informatie bieden waar mensen naar op zoek zijn, om zo nieuwe bezoekers aan je te binden.

Zie je dat maar weinig bezoekers op je site terechtkomen via een organic search, dan kan dat een teken zijn dat je je SEO-strategie nog eens goed onder de loep moet nemen. Als je content is geoptimaliseerd voor de zoekmachines, zullen mensen je eerder vinden via organic search.

6. Check hoe je pagina’s het doen op verschillende schermen

Gebruik per scherm

Steeds meer mensen gebruiken hun smartphone om te internetten. Veel mensen gebruiken hun smartphone zelfs vaker dan hun computer of laptop om dingen op te zoeken. Het is dus belangrijk dat je website is geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Denk maar eens aan je eigen internet-ervaringen. Als je merkt dat een website geen goede mobiele versie heeft, ben je waarschijnlijk eerder geneigd deze meteen weer weg te klikken op je telefoon.

In Google Analytics kun je per apparaat zien hoe je website het doet. In de rechtse menubalk ga je naar Doelgroep > Mobiel > Overzicht. Daar kun je niet alleen zien op welke schermen jouw content het meest wordt bekeken, maar kun je ook van iedere soort apparaat de sessieduur en het bouncepercentage zien. Valt je op dat mensen op de desktop wel de tijd nemen om je content door te lezen, terwijl ze op een mobiel scherm of tablet vaak na een paar seconden weer weg zijn? Dan kan dit een teken zijn dat je website niet goed is geoptimaliseerd voor mobiel gebruik.

Bij Doelgroep > Mobiel > Apparaten kun je zelfs nog bekijken met welk type apparaat van welk merk je website bekeken wordt. Als je een app hebt, kun je ook daarvan de statistieken bekijken in Google Analytics.

Lees ook eens mijn eerdere artikel over mobielvriendelijk schrijven als je je content wilt optimaliseren voor mobiel gebruik.

7. Bekijk het interne zoekgedrag van je bezoekers

Juist

Inmiddels weet je dus hoe de bezoekers op jouw site terechtkomen. Maar ook het gedrag binnen de site is interessant. Heeft jouw site een interne zoekfunctie? Dan kun je in Google Analytics precies bijhouden hoe vaak en op welke manier deze zoekfunctie wordt gebruikt. Je moet deze Analytics functie dan wel eerst even aanzetten. Dat doe je door naar het tabblad Beheer bovenaan de pagina te gaan. Vervolgens klik je op Instellingen Weergeven en zet je de knop bij Site Search Bijhouden op ‘aan’.

Je moet vervolgens nog een query parameter invullen. Deze kun je vinden door zelf op je site een zoekopdracht uit te voeren. In de URL van de resultatenpagina zie je dan een ‘=’ staan. De letter of letters die voor dit teken staan, zijn je query parameter. Vul deze in.

Nu kun je in Analytics bij Gedrag > Zoekopdrachten Op Site precies zien op welke woorden mensen binnen je site zoeken. Zie je dat er regelmatig naar bepaalde informatie wordt gezocht die je niet aanbiedt, dan weet je dat er een ‘gat’ in je content zit dat je dus kunt gaan opvullen door bijvoorbeeld een nieuw artikel over dat onderwerp te schrijven. Zoeken mensen vaak op woorden als ‘menu’ of ‘FAQ’, dan weet je dat deze dingen niet duidelijk zijn of slecht te vinden zijn op je site. Door deze Google Analytics functie te gebruiken kun je dus je site precies aanpassen op de behoeften van de bezoekers.

8. Hou een oogje op de snelheid van je site

Site snelheid

Niets is zo vervelend als een website die langzaam of niet laadt. Ga maar eens na bij jezelf: als je merkt dat je op een website moet wachten, ben je toch veel sneller geneigd deze weg te klikken en snel naar een ander zoekresultaat te gaan? De snelheid waarmee je pagina’s laden kan een behoorlijk verschil maken als het gaat om de ervaring van je bezoekers. Het is dus belangrijk dat je een site hebt die snel laadt, zodat je je bouncepercentage lager kunt houden.

In Google Analytics kun je bij Gedrag > Sitesnelheid > Overzicht precies zien hoe lang je site er gemiddeld over doet om te laden. Nu vertelt dat gemiddelde je misschien niet zo heel veel, maar net als bij de andere functies kun je ook deze statistieken natuurlijk gewoon per pagina bekijken. Doet een bepaalde pagina er veel langer over dan de rest? Dit kan onder meer liggen aan de afbeeldingen. Zorg ervoor dat deze niet te groot zijn; een grootte van 100kb per aflevering is meer dan genoeg. Te grote afbeeldingen zijn misschien wel mooi, maar als ze niet goed laden zullen ze bezoekers juist eerder afschrikken.

Met deze 8 Google Analytics functies krijg je een mooi inzicht in de bezoekers van je site. Je weet wie ze zijn, wat ze leuk vinden, hoe ze zich op jouw website gedragen en wat ze van jou verwachten. Gebruik deze informatie op de juiste manier, en je kunt je website en content steeds blijven verbeteren!

En dit was trouwens nog lang niet alles. Het zal je verbazen hoe veel functies Google Analytics heeft en wat je er allemaal mee kunt doen. Maak dus snel een account aan en ontdek wat Google Analytics je allemaal voor inzichten te bieden heeft!

Gebruik jij Google Analytics al? En heb je nog handige tips voor beginnende gebruikers?

Deel ze in een reactie!