Facebook Privacy Trends in 2021:

Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

Apple blokkeert data verzameling van Facebook als de gebruiker geen expliciete toestemming heeft gegeven.

Sinds de update van 23 september 2020 van Apple (webkit) heeft Facebook veel minder mogelijkheden om data van Apple gebruikers te achterhalen. De zogenaamde ITP 2.3 update zorgt ervoor dat adverteren via Facebook voor het MKB onder vuur komt te staan. Volgens Facebook gaat elke euro die je investeert in advertenties 60% minder opleveren. Als je grootste acquisitiekanaal het Facebook advertentieplatform is, dan is er werk aan de winkel. Het goede nieuws is dat er een technische oplossing is.

Benieuwd hoe? Lees dan snel verder.

privacy update apple Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

Waarom de Apple update impact heeft op jou als Facebook adverteerder

Voorheen was Facebook in staat om gegevens op te slaan op basis van browser en app gedrag. Veel gebruikers zijn niet op de hoogte hoe ver ze hierin gaan. Denk aan: surfgedrag, vrienden, pagina’s, hashtags, groups, SMSjes, WhatsApp berichten, adresboeken, betaalinformatie (creditcard, verzendadres, etc ) Het is informatie die je zelfs niet met je vrienden of familie zou willen delen. De informatie is versleuteld, dus het kan alleen gelezen worden door de servers van Facebook. Vind jij dit erg als gebruiker?  De ITP update is vervolgens verder in gang gezet nadat Apple iOS 14.3 heeft gelanceerd op 24 december 2020. Op deze versie is elke developer verplicht om aan de richtlijnen te voldoen van de ITP 2.3 update.

Tim Cook Twitter Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

Deze update zorgt ervoor dat de cookies (data in je browser en app) na 7 dagen worden gewist mits daar expliciet toestemming voor is gegeven. Apple verplicht App Store ontwikkelaars, dus ook Facebook, om zich hier aan te houden en er is geen weg om het te omzeilen. Apple’s ITP update is niet nieuw, maar Facebook wist eerder alle updates te omzeilen. Maar nu is het anders. De trukendoos van Facebook is op, waardoor Facebook heeft besloten om Apple publiekelijk aan de schandpaal te nagelen. 

Onderstaand vind je de advertentie van Facebook in de New York Times:

16applefacebook mobileMasterAt3x scaled Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

Hoe ziet de toekomst eruit na de Apple iOS 14.3 update?

Als je dus een iPhone, MacBook, iMac hebt is de kans groot dat Facebook je niet kan tracken. Ook al heb je toestemming gegeven om cookies te accepteren. Apple neemt het heft in eigen handen.

Met deze update komt er een nieuw tijdperk voor adverteerders. Het lijkt erop dat Facebook geen trucjes of workarounds meer kent om de ITP update te omzeilen, daarom hebben ze besloten om de strijd met Apple aan te gaan, waarbij zij vinden dat de kleine ondernemer slachtoffer is van de Apple update.

De grote vraag is: Zal Apple Facebook verplichten aan de AppTrackingTransparancy Framework te implementeren? Als dat zo is, dan verwacht ik binnen 1 jaar dat de data van Facebook verouderd is en dat er een andere manier gevonden moet worden om nog effectief gebruik te maken van het Facebook advertentie platform.

FacebookCommunityTegenApple 1 Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

De (mogelijke) oplossing: De Facebook Conversions API

Naast het implementeren van de tips die Facebook geeft op korte termijn is de Conversions API de belangrijkste oplossing. Voordat ik ben gestart met het schrijven van dit artikel heb ik meer dan 30 bronnen bestudeerd waarin voornamelijk het probleem wordt uitgelicht. Het probleem is groot, maar op dit moment voel je er nog niets van omdat de data nog steeds wordt verzameld, maar daar komt snel verandering in. 

Hoe ga je dan zorgen dat je als Facebook adverteerder voorbereid bent op deze nieuwe update? Uiteindelijk wil je als marketeer of ondernemer die nu waardevolle leads & sales binnenhaalt via Facebook niet achterlopen. Het is waarschijnlijk een essentieel onderdeel van je onderneming. 

Nu steeds meer techreuzen niet meer in staat zijn om data te verzamelen via Apple producten, wordt het tijd om het heft in eigen handen te nemen. Daar bedoel ik mee om voortaan zelf data te verzamelen net zoals Facebook dat doet maar dan voor je eigen bedrijf. Vervolgens ga je rechtstreeks deze data versleuteld delen met Facebook. Als je Facebook adverteerder bent en je maakt veel gebruik van de pixel is het je waarschijnlijk ook opgevallen dat deze steeds minder goed te vinden is in je advertentie account. 

FacebookConversionsAPI Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?
FBConversionsAPI Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

Hoe werkt de Facebook Conversions API?

The Conversions API krijgt nu de grootste aandacht. Je kunt via de API van Facebook data rechtstreeks versleuteld met ze delen. Dit gebeurt dus niet via Cookies maar rechtstreeks vanuit je server naar de server van Facebook. Je slaat dus ook zelf je data op. 

Het resultaat?

Apple zit er niet meer tussen en kan dit ook niet meer blokkeren. Uiteraard ben je wel verplicht om aan de gebruiker te vragen om de gegevens op te slaan. (GDPR wetgeving) 

Voordelen en Nadelen van de Facebook Conversions API:

Voordelen:

  1. Data wordt rechtstreeks geleverd aan Facebook waardoor je niet afhankelijk van regels van Apple. 
  2. Je zult geen fouten vinden in je rapportage omdat data een-op-een wordt doorgestuurd. Dus 2 conversies zien in je advertentieaccount terwijl je er maar 1 hebt is verleden tijd. 
  3. Het geeft je een mogelijkheid om je volledige funnel inzichtelijk te maken. Van het verzamelen van je lead tot het afrekenen bij de kassa op locatie. 
  4. Retargeting is mogelijk mits Facebook data beschikt over de data die je hebt ingezonden. 
  5. Adblockers zijn verleden tijd. Gebruikers die hun adblocker hebben aanstaan geven 0 impact op je rapportage of het opslaan van data naar Facebook. Als je adblocker aanstaat kan Facebook geen data verzamelen via de pixel. 
  6. Met de nieuwe update van Apple heeft Facebook besloten om het aantal events te minimaliseren naar 8. Dat is niet aan de orde bij de conversions API: (lijst met events van Facebook) 
  7. Je kunt de Facebook Pixel nog steeds gebruiken in combinatie met de conversions API. Mocht je toch data kunnen verzamelen dan worden beide bronnen gematched met elkaar en wordt de accuratie van data alleen maar beter (beste situatie) 

Het grootste enige nadeel: 

De Facebook Pixel kan veel meer data verzamelen dan de Conversions API. De vraag is hoe groot de impact hiervan is?

Hoe implementeer je de Facebook Conversions API?

Dat kan op verschillende manieren:

  1. Geef je webontwikkelaar opdracht om een koppeling te maken 
  2. Gebruik een third-party tool zoals Segment, LeadsBridge, etc. 
  3. Gebruik de landingspaginatool AdPage en met een paar klikken heb je hem ingesteld. 

Als je al AdPage gebruiker bent, dan heb je geluk. In februari 2021 lanceren we een connectie met de Conversions API. Heb je interesse om je aan te melden als testgebruiker? Klik dan op onderstaande knop.

Het instellen van de Conversions API in AdPage 

1 Ga naar business.facebook.com en dan vervolgens naar Events Manager. 

2 Klik op ‘’Add Events’’ en vervolgens op ‘Using the Conversions API’

FacebookConversionsAPI Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

3 Facebook introduceert de nieuwe Conversions API en klik op 3x op ‘next’ en vervolgens op ‘Set up’

FacebookIntroduceertConversionsAPI Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

4 Je krijgt nu 2 opties. Je kunt het manueel implementeren of een partner integratie gebruiken. Kies voor Install Code Manually.

optiesFacebokConversionsAPI Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

5 Vervolgens krijg je weer een hele omschrijving, klik op ‘next’

IntroductieFacebookConversionsAPI Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

6 Selecteer welke Faceobook Pixel je wilt gebruiken. Kies je pixel en klik op ‘next’

SelectPixelFBConversionsAPI Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

7 Klik vervolgens op ‘Generate Acces Token’

AccesTokenFacebookConversionsAPI Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

8 Kopieer je token en sla deze ergens op:

WizardConversionsAPIAccesToken Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

9 Ga vervolgens naar je AdPage Project waar je de Conversions API wilt instellen. Klik op het Facebook icon in de toolbar.

FacebookConversionsAPIinAdPage Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

10 Kopieer vervolgens de Token die je hebt opgehaald uit Facebook bij het Facebook Token veld.

ConversionsAPITokenVeldAdPage Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

11 Onder dit veld is het ook belangrijk om Facebook Pixel ID toe te voegen. Deze kun je rechts vinden bij de events manager:

activityFBPixelID Facebook Privacy Trends in 2021: Welke problemen krijgen Facebook adverteerders en hoe kun je deze oplossen?

Bepaal vervolgens in de dropdown welk event je wilt versturen naar Facebook als de pagina wordt geladen. Bij een Landingspagina gebruik je ‘ViewContent’ en bij een bedankpagina (bij een lead) zou je als event ‘Lead’ kunnen selecteren in de dropdown.

Het principe is hier hetzelfde als bij de Facebook Pixel. 

Een lijst van beschikbare events voor de Conversions API kun je hier vinden.

Conclusie:

Facebook is niet voor niets de strijd aangegaan met Apple. De impact is groot voor Facebook Adverteerders. Privacy wordt steeds belangrijker en Apple neemt hier het voortouw in. Zolang de gebruiker op de hoogte welke data wordt opgeslagen en met welke doeleinden dit gebruikt wordt, dan zullen de techreuzen er hopelijk samen uitkomen. Heb je interesse in de integratie Facebook Conversions API. Klik dan op onderstaande knop om je aan te melden als testgebruiker:

Heb je vragen over de Conversions API? Laat het me weten in de comments.