8 Essentiële Stappen van Social Media Marketing

Behaal meer conversies met een landingspagina.
Whoops! This blog-article isn't available in your language. You can still read it but translating might give you incorrect information, be careful.

Het gevoel dat je ‘iets’ met social media moet doen in je marketingstrategie begint steeds meer te knagen. Facebook, Twitter en LinkedIn, het lijkt wel alsof iedereen hier iedere minuut van de dag mee bezig is. Dus zul je er wel gebruik van moeten maken, toch? Net als je concurrentie? Maar wat is dan effectieve social media marketing?

Je bent lang niet de enige die ‘iets’ met social media wil doen, maar eigenlijk niet weet waar hij moet beginnen. Om die reden leek het mij tijd om eens de essentiële elementen voor effectieve social media marketing met jou te delen.

Op deze manier hoop ik je op weg te kunnen helpen met jouw marketingstrategie, zodat ook jij straks winst kunt behalen uit het gebruik van social media!

Social media: iedereen doet het

In eerdere artikelen heb ik het al gehad over het gebruik van Facebook voor advertenties en over hoe je Twitter in kunt zetten als marketingtool.

Mocht je deze artikelen hebben gelezen, dan weet je dat een groot gedeelte van de Nederlanders op dit moment een account bij minimaal één van de twee kanalen heeft. Zo maakt 90% van de Nederlanders gebruik van social media. 2,6 miljoen Nederlanders maken gebruik van Twitter en maar liefst 6,8 miljoen Nederlanders weten Facebook te vinden.

Wanneer je je doelgroep in ons land wilt bereiken, lijkt het gebruik van social media dus niet zo’n gek idee. Toch is het plaatsen van een aantal advertenties op Facebook niet de manier om goed gebruik te maken van de social media.

Het is belangrijk dat je een goede marketingstrategie voor ogen hebt voordat je begint. Met het opstarten van die strategie en het opzetten van een begin van jouw social media marketing zal ik je in dit artikel helpen.

 

Essentiële elementen voor effectieve social media marketing

26 8 Essentiële Stappen van Social Media Marketing

marketing elementen

Als je ook daadwerkelijk iets uit jouw inzet van social media wilt halen, is het zaak om goed voorbereid te beginnen.

Lees onderstaande stappen eens goed door, vul ze voor jezelf in en kom erachter of alles al duidelijk is of dat er misschien nog naar een aantal zaken gekeken moet worden. Op deze manier wordt het gebruik van social media voor jouw marketing geen tijdsverspilling, maar zul je precies weten of je er klaar voor bent of niet.

 

Stap 1: Goooaaaaal

Voordat je blij kunt zijn met het behalen van een doel, zul je eerst moeten weten wat het doel is. Wanneer je niet duidelijk voor ogen hebt wat het doel is, zul je het ook niet kunnen halen.

Als een voetballer niet weet dat hij tussen de palen in het net moet schieten om een punt te krijgen, zal het een rommelig potje worden en zal nooit duidelijk worden wie er wanneer heeft gewonnen. Zo werkt het met jouw doelen dus ook.

Het is dus goed om te weten wat je wilt bereiken met de inzet van social media. Wil je meer naamsbekendheid creëren? Of wil je misschien de band met jouw klanten versterken door meer persoonlijk contact?

Tip: stel niet te veel doelen, begin klein en bouw je doelen naarmate je social media onder de knie krijgt langzaam uit. Dit hoeft overigens niet te betekenen dat de doelen die je stelt ook klein moeten zijn.

Tip: maak gebruik van KPI’s (key performance indicators) om de vorderingen richting de gestelde doelen in de gaten te houden.

Tip: heb je een website met WordPress? Er zijn verschillende (gratis) plugins beschikbaar die je kunnen helpen bij het optimaliseren van jouw website.

 

Stap 2: Oost west, thuis best

Voordat je begint met het gebruiken van social media voor jouw marketingdoelen, zul je eerst de basis goed moeten hebben. Ik heb het hier over de website van jouw bedrijf. Wanneer je online actief bent/wordt zul je, als het goed gaat, meer traffic genereren naar je site.

De site is de basis van de online activiteiten en het is daarom belangrijk dat hij er staat.

Kijk eens naar de vormgeving van de website. Sluit deze aan bij de uitstraling van het bedrijf? En vergeet vooral de gebruikservaring van de site niet. Het is voor een bezoeker bijvoorbeeld prettig wanneer hij goed de weg kan vinden en wanneer een pagina snel laadt.

Daarnaast is het ook zaak om de content op je website goed op orde te hebben. Wanneer mensen meer over je willen weten, zullen ze namelijk naar je website gaan om daar meer te ontdekken. Het is dan ook belangrijk dat wat er op de site staat goed is. Denk hierbij ook aan de afbeeldingen en de geschreven content.

Tip: staar je niet blind op het willen roepen wat je allemaal kunt. Zorg ervoor dat het niet alleen duidelijk wordt wat je kunt, maar ook wat de bezoeker aan jouw kennis heeft en hoe jij hem of haar kunt helpen.

 

Stap 3: Wie is het?

preview 8 Essentiële Stappen van Social Media Marketing

onduidelijk

Je kent vast wel het spelletje Wie Is Het, waarbij je moet raden wie jouw tegenspeler voor zich heeft.

In de wereld van de communicatie en ook in de wereld van de marketing op social mediagebied is het belangrijk deze vraag te stellen over jouw klanten. Wie heb je eigenlijk voor je? Wanneer je niet weet wie je voor je hebt, kun je de plank volledig misslaan.

Wat helpt is het maken van persona’s. Aan de hand hiervan heb je een duidelijk beeld van wie jouw klant is en kun je daar ook gericht op gaan communiceren. Zo raak je je doelgroep niet kwijt in de zee van social media. Ook kun je veel gerichter adverteren doordat je weet wat de klanten leuk vinden. Onder andere bij Facebook-advertenties kun je je advertentie richten op interesses.

 

Stap 4: Waar zijn de klanten te vinden?

Wanneer je weet wie je klanten zijn, is het tijd om te bedenken waar ze zich bevinden. Dit onderdeel kun je ook samenvoegen met het maken van persona’s.

Kijk tijdens het maken van zo’n persona eens waar de klant zich bevindt in het social medialandschap. Zit hij of zij op Facebook en Twitter of toch voornamelijk op Instagram en LinkedIn? Wanneer je weet waar je klanten te vinden zijn, weet je dat ook jij daar moet zijn. Anders loop je ze mis en zul je ze niet bereiken.

Wanneer je nieuw bent op social media kan het zijn dat je klanten zich op dit moment nog bij iemand anders bevinden op internet. Wanneer je bijvoorbeeld een webwinkel hebt waar je allemaal keukenattributen verkoopt, kan het zijn dat al jouw klanten zich bij die populaire foodblog bevinden.

Bevinden je klanten zich ergens anders, maak hier dan gebruik van. Kijk eens of je door middel van backlinks (off-page SEO) mensen vanaf die populaire blog in jouw webwinkel kunt krijgen.

 

Stap 5: Facebook, ik kies jou!

Je weet wat jouw doelen zijn, dat de website goed is, wie de klanten zijn en waar je ze kunt vinden. Nu wordt het tijd om de knoop door te hakken en de echte keuze te maken: wat wordt jouw primaire platform?

Wanneer je begint aan het gebruik van social media is het goed om daar te starten waar de meeste klanten zich bevinden. Dit kun je te weten komen door het onder je huidige klanten te vragen, of door aan de hand van de persona’s na te gaan waar zij zich bevinden. Er zijn verschillende onderzoeken waar je informatie uit kunt halen over het social media-gebruik in Nederland.

Als je weet dat Facebook het populairst is, is het voor de hand liggend om ook hier je primaire platform van te maken. Mochten er meer sociale mediakanalen zijn waar jouw klanten zich bevinden, dan kun je ervoor kiezen deze toe te voegen.

Let wel op dat je niet gelijk op te veel platformen actief bent, maar dat je jezelf eerst de tijd en ruimte moet gunnen om de platformen die je hebt goed op te zetten en te laten lopen.

 

Stap 6: Haastige spoed…

255 8 Essentiële Stappen van Social Media Marketing

tijd

Hoe simpel het misschien ook klinkt, het managen van tijd blijft lastig. Het is ook om die reden dat ik dit ook als belangrijk element voor een effectieve social media marketing noem.

Probeer goed voor jezelf in te plannen wanneer en voor hoe lang je met social media gaat werken. Zeker wanneer je je gaat verdiepen in de concurrentie, iets wat altijd goed is, kun je je op sites zoals Facebook snel verliezen. Zonde van de tijd!

Zet daarom een wekker of plan een vast moment aan het begin van de week in, zodat je op dat moment rustig met social media bezig kunt zijn. Door de grote omvang van deze vorm van marketing en omdat je het zelf kunt doen, is de kans dat je de weg kwijt raakt zeker aanwezig.

Daarnaast is haastige spoed zelden goed en moet je ook juist tijd nemen om goed te onderzoeken waar de klanten zijn en hoe je ze het beste kunt benaderen.

 

Stap 7: Content is koning

Met content staat of valt jouw social media marketing. Want wat doe je op social media? Juist, dingen (content) delen. Dat kunnen teksten, foto’s of video’s zijn; alles is content.

Je kunt de content zelf maken, maar het delen van content waarvan jij denkt dat jouw klanten er wat aan hebben, kan ook zeker waardevol zijn.

Mensen zijn op zoek naar informatie en naar oplossingen en nemen daarbij hun bezwaren, problemen en vragen mee. Het doel is om hier op in te spelen en social media te gebruiken om met deze elementen om te gaan.

Begin dus met het creëren of delen van content op social media. Laat zien waarom de mensen naar jou moeten komen en niet naar de concurrent. Bouw zo langzaam een band met ze op.

 

Stap 8: Vergeet de SEO niet

Blijf vasthouden aan SEO; laat het door de komst van social media niet zomaar los. Je kunt social media juist goed gebruiken in combinatie met SEO.

Wanneer je content via social media deelt, zal dit meer gelezen worden en een goede positie innemen in het landschap van content. Dit houdt in dat een populaire pagina of website die veel wordt gedeeld en waar veel naar wordt gelinkt, goed gerankt wordt door Google.

Social media kan op die manier een vorm van off-page SEO zijn voor jouw content.

Conclusie

Verschillende elementen zijn belangrijk voor effectieve social media marketing. In dit artikel heb ik vooral de elementen genoemd waar je naar moet kijken voordat je aan de campagne begint.

De volgende dingen zijn belangrijk:

  • Weten wat je doelen zijn;
  • Weten hoe goed de website is;
  • Weten wie de klant is;
  • Weten waar de klant is;
  • Weten welke social media je kiest;
  • Genoeg tijd nemen, niet te veel en niet te weinig;
  • Goede content;
  • SEO.

 

Heb jij nog tips voor andere ondernemers die de stap naar social media marketing willen zetten?

Laat het ze weten in een reactie hieronder!