De Facebook-pixel compleet uitgelegd

Whoops! This blog-article isn't available in your language. You can still read it but translating might give you incorrect information, be careful.

De kans is groot dat een merendeel van de bezoekers op jouw website via social media binnenkomen. Ze klikken bijvoorbeeld op een Facebook-advertentie of op een bericht dat je zelf op de tijdlijn van je bedrijf hebt geplaatst. Als ze dan eenmaal op je website zijn, is het moeilijk om te achterhalen wat ze precies doen en hoe ze zich op jouw website gedragen. Lezen ze alleen het bericht waarop ze binnenkomen en verlaten ze je website dan weer meteen? Of klikken ze door en bekijken ze meerdere pagina’s? Om meer inzicht te krijgen in het gedrag van de bezoekers op jouw website, kun je een Facebook-pixel implementeren. Maar wat is een Facebook-pixel precies en misschien nog wel belangrijker: hoe kun je een Facebook-pixel gebruiken?

In dit artikel leg ik het allemaal aan je uit!

Wat is een Facebook-pixel?

pixels

Kort door de bocht kun je een Facebook-pixel eigenlijk wel een beetje vergelijken met een GPS. Waar de GPS bijhoudt waar op de wereld jij bent, houdt de Facebook-pixel bij waar op jouw website de bezoeker is. En niet alleen de locatie van de bezoekers wordt opgeslagen, maar ook de route die ze op je website afleggen.

Zo wordt er bijgehouden via welke Facebook-advertentie ze binnenkomen, welke pagina’s bekeken worden als bezoekers besluiten om verder te klikken op jouw website en via welke pagina ze je website weer verlaten. De Facebook-pixel houdt deze gegevens bij van alle bezoekers op alle apparaten, mits ze via Facebook binnenkomen natuurlijk.

Ik hoor je denken; druist dit niet helemaal in tegen het recht op privacy?

Zoals we het nu omschreven hebben is het begrijpelijk dat je die conclusie trekt. Echter is het voor een bedrijf met een website waar de Facebook-pixel op geïmplementeerd is niet mogelijk om specifiek de route van één individu te achterhalen. Alle routes van alle bezoekers worden namelijk allemaal samen geanalyseerd en op basis daarvan wordt een overzicht gegeven.

Je kunt als beheerder van de website dus wel zien hoeveel bezoekers er via een specifiek Facebook-bericht binnenkwamen, hoeveel bezoekers dezelfde route hebben afgelegd en hoeveel bezoekers een andere route hebben afgelegd, maar je kunt niet achterhalen welke route ‘Henk’ heeft afgelegd en welke route ‘Marietje’ heeft gevolgd. Met je privacy zit het dus nog wel goed, ook als je websites bezoekt die een Facebook-pixel hebben geïnstalleerd.

Maar waar bestaat die Facebook-pixel nu eigenlijk precies uit? En hoe ziet deze er op de website uit? Is hij bijvoorbeeld wel zichtbaar voor bezoekers?

 

De Facebook-pixel ontleed

onderdelen-klok

Bij het horen van het woord pixel denk je waarschijnlijk meteen aan een gekleurd puntje op een beeldscherm. Echter is dat niet de pixel die hier bedoeld wordt. De Facebook-pixel is namelijk niet een gekleurde pixel op het beeldscherm, maar een stukje JavaScript-code aan de achterkant van je website. Deze is met andere woorden dus onzichtbaar voor de bezoeker.

Een Facebook-pixel gebruiken kan op twee manieren. Dit komt omdat de Facebook-pixel bestaat uit twee lagen. Dit is een laag voor de standaardgebeurtenissen en een laag voor de aangepaste conversies.

De laag voor de standaardgebeurtenissen

De ene laag bevat een stukje code voor standaardgebeurtenissen. Zoals de naam al doet vermoeden zijn dit gebeurtenissen die de meeste mensen met een website wel willen weten van hun bezoekers, vandaar het woord ‘standaard’. Denk bijvoorbeeld aan het toevoegen van producten in het winkelmandje of het voltooien van een registratie.

In totaal zijn er negen standaardgebeurtenissen die allemaal hun eigen stukje code hebben voor de Facebook-pixel. Wil jij weten welke gebeurtenissen dit zijn en welke code hierbij hoort? Kijk dan snel onder het kopje de Facebook-pixel installeren voor de volledige lijst.

De laag voor de aangepaste conversies

Met de tweede laag van de Facebook-pixel kun je aangepaste conversies meten. In tegenstelling tot standaardgebeurtenissen hoef je bij aangepaste conversies niet te sleutelen binnen de code van de Facebook-pixel. De aangepaste conversies worden namelijk gemeten op basis van de URL of op basis van een gedeelte van de URL. Erg handig dus als je niet zoveel verstand hebt van programmeren en code. Per Facebook-account kun je op dit moment veertig aangepaste conversies invoeren.

Let op! De standaardgebeurtenissen pas je dus aan ín de code van jouw website en de aangepaste conversies pas je dus aan binnen jouw advertentie-account op Facebook. Beide methoden worden verderop nog uitgebreid besproken.

Wist je trouwens dat je met aangepaste conversies ook de standaardgebeurtenissen verder uit kunt splitsen? Zo kun je eenvoudig zien hoe de standaardgebeurtenis het op verschillende vlakken doet.

Pas op voor de veel gemaakte fouten

Een nadeel aan aangepaste conversies is wel dat de kans op fouten of té globale analyses groot is. Er zijn twee veel voorkomende fouten. De eerste fout is vooral taaltechnisch. Dit is bijvoorbeeld het geval als je de URL of een deel van de URL verkeerd hebt ingevoerd. Hierdoor kan de Facebook-pixel niet de juiste pagina analyseren, omdat hij de URL niet kan vinden.

De tweede fout heeft meer met het specificeren van je URL te maken. Dit gebeurt namelijk niet altijd op de juiste manier. Zoals we al gezegd hebben kun je een volledige URL, of een gedeelte van een URL, invoeren bij het implementeren van een aangepaste conversie. Als je ervoor kiest om een gedeelte van de URL in te voeren dan zal de Facebook-pixel alle pagina’s analyseren die dat deel van de URL in hun URL bevatten. De kans dat je dan pagina’s analyseert die je eigenlijk helemaal niet wil analyseren is vrij groot en zul je niet de juiste resultaten krijgen.

 

De Facebook-pixel maken en installeren

code

Een Facebook-pixel gebruiken is dus een handige manier om waardevolle informatie te verzamelen. Voordat je deze informatie kunt verzamelen en gebruiken, zul je de pixel eerst moeten maken en installeren.

Om de Facebook-pixel te maken en te installeren zullen we even in wat technische stof moeten duiken. Gelukkig is het installeren en plaatsen van de Facebook-pixel zelf een niet al te ingewikkeld verhaal. Wat wel belangrijk is, is dat je toegang hebt tot het besturingssysteem van jouw site.

 

De Facebook-pixel maken

Allereerst zul je de Facebook-pixel moeten maken voordat je deze kunt installeren. Het maken van de pixel doe je gemakkelijk via Facebook zelf.

Volg de volgende stappen:

1.  Log in op Facebook
2. Ga naar Advertentiebeheer en klik daar op het tabblad Pixels.

facebook-advertentiebeheer

3. Klik vervolgens op de groene button om een Facebook-pixel te maken.

facebook-pixel-maken

4. Vervolgens kies je een naam voor jouw Facebook-pixel die je wilt gaan gebruiken. De naam van de pixel kun je later altijd nog wijzigen.

facebook-pixel-gebruiken-naam

5. Klik tot slot op Pixel maken. Zo wordt je Facebook-pixel gemaakt. Je krijgt een pop-up met daarin de code voor jouw Facebook-pixel.

 

De Facebook-pixel installeren

Nu heb je jouw Facebook-pixel gemaakt, maar kun je deze nog niet direct gebruiken. Een Facebook-pixel gebruiken gebeurt door deze op je site te installeren. Voor deze stap is het belangrijk dat je toegang hebt tot de code van jouw website.

Om te beginnen bestaat de code van de Facebook-pixel uit twee onderdelen: de pixelbasiscode en de gebeurteniscode. Beide codes worden op hun eigen manier in de site geïmplementeerd.

Pixelbasiscode installeren

De basiscode is de code die je krijgt zodra je je Facebook-pixel hebt aangemaakt. Deze code kopieer je vervolgens en deze plak je in de head van de code (tussen<head> en </head>) van jouw webiste.

Door de basiscode hier te plaatsen zorg je ervoor dat deze op iedere pagina van jouw site komt te staan. Een Facebook-pixel gebruiken kan op deze manier op je hele site en zodoende op iedere pagina.

Tip: De kans is groot dat er al andere codes tussen <head> en </head> staan. Plak de Facebook-pixel onder deze codes, maar boven de afsluitende </head>.

Gebeurteniscode installeren

Zoals eerder gezegd zijn er verschillende gebeurtenissen welke Facebook voor je bij kan houden op jouw website. Je kunt zodoende zien welke acties er worden ondernomen nadat iemand via jouw Facebook-advertentie op jouw site terecht is gekomen.

voorbeeld-facebook-pixel-code

Bovenstaande afbeelding laat een voorbeeld van een Pixelbasiscode zien. Nummer 1 omvat de basiscode van jouw gehele site. Nummer 2 omvat de Pixelbasiscode van jouw Facebook-pixel welke je net hebt aangemaakt. Bij nummer 3 komen we de gebeurteniscode tegen. Hier plaatst je de speciale gebeurteniscode waarvan je wilt dat die voor de desbetreffende pagina geldt.

Facebook geeft je de mogelijkheid om tussen negen standaardgebeurtenissen te kiezen:

De te meten actie Standaardgebeurteniscode Facebook
Aankopen fbq(‘track’, ‘Purchase’, {value: ‘0,00’, currency: ‘USD’});
Gestarte betalingsprocedures fbq(‘track’, ‘InitiateCheckout’);
Inhoud weergeven fbq(‘track’, ‘ViewContent’);
Lead fbq(‘track’, ‘Lead’);
Toevoegen aan verlanglijstje fbq(‘track’, AddToWishlist’);
Toevoegen aan winkelwagentje fbq(‘track’, ‘AddToCart’);
Toevoegen van betalingsgegevens fbq(‘track’, ‘AddPaymentInfo’);
Voltooide registratie fbq(‘track’, ‘CompleteRegistration’);
Zoeken fbq(‘track’, ‘Search’);

 

Verdiep je eens in jouw besturingssysteem

Het kan natuurlijk zo zijn dat je niet helemaal thuis ben in de wereld van het coderen. Verdiep je dan eens in het type CMS waar jouw site op draait. Wanneer je bijvoorbeeld gebruik maakt van WordPress, dan zijn er gelukkig wat simpelere manieren om de Facebook-pixel te installeren.

Zo kun je voor WordPress een speciale plugin installeren welke het werk voor jouw doet. Gemakkelijke wegen zijn er ook voor gebruikers van Magento, Shopify en BigCommerce.

 

De Facebook-pixel gebruiken: de drie belangrijkste mogelijkheden

Je kunt de functies van de Facebook-pixel voor verschillende doeleinden gebruiken. Ik zal de drie belangrijkste mogelijkheden voor het gebruik van de Facebook-pixel voor je uiteenzetten. Deze mogelijkheden zijn trackingretargeting en optimalisatie.

 

1. De Facebook-pixel gebruiken voor tracking

train-tracks

Tracking wil eigenlijk niets anders zeggen dan het volgen van iets of iemand. Een voorbeeld uit het dagelijks leven is bijvoorbeeld het volgen van een pakketje dat je online besteld hebt. Zodra het bij de post wordt ontvangen kun je precies volgen wat er gebeurt.

Eerst bevindt je pakketje zich in het sorteercentrum, vervolgens verlaat het pakketje het sorteercentrum, is de chauffeur met jouw pakketje onderweg en kun je precies zien hoe laat je je pakketje kunt verwachten. En dat allemaal met het invoeren van een simpele code.

Deze vorm van tracking, zoals bij een pakketje, gebeurt ook bij de Facebook-pixel. Alleen gaat het nu niet om een specifiek pakketje, maar om een specifieke handeling. Er wordt namelijk gekeken hoe vaak deze uitgevoerd wordt. Hierbij kun je denken aan het aantal leads dat is gegenereerd dankzij een bepaalde Facebook-advertentie of het aantal keer dat er op een bepaald button is geklikt door alle mensen die op de website binnen zijn gekomen dankzij een Facebook-advertentie.

Om het aantal specifieke handelingen op jouw website te volgen, kun je het beste gebruik maken van de eerder genoemde aangepaste conversies. Deze kun je namelijk, mits je het goed doet, helemaal specificeren voor jouw pagina. Handig!

Het implementeren van een aangepaste conversie voor tracking

Als je de Facebook-pixel in de code hebt geïmplementeerd, kun je op Facebook een aangepaste conversie instellen. Vervolgens maak je een advertentie waarbij je aangeeft dat de net gemaakte aangepaste conversie het doel is. Maar we beginnen zoals gezegd dus bij het maken van de aangepaste conversie. Om dit te doen ga je naar advertentiebeheer en vervolgens naar aangepaste conversies.

aangepaste-conversies-selecteren

Let op! Als je een conversie wil meten is het belangrijk dat je volgt hoeveel mensen er op de pagina na de conversie komen en niet hoeveel mensen op de pagina komen waar conversie mogelijk is. Dit is bijvoorbeeld de bedankpagina nadat ze zich hebben ingeschreven. Alleen van de mensen die deze pagina hebben gezien, weet je namelijk zeker dat ze de hele conversie hebben doorgezet.

Als je via advertentiebeheer bij aangepaste conversies terecht bent gekomen gaat het maken van een aangepaste conversie als volgt:

Klik op de button dat je een nieuwe aangepaste conversie wil creëren. Vervolgens vul je hier de URL van de desbetreffende pagina toe en geef je aan of de URL hier volledig of gedeeltelijk aan moet voldoen.

Kies vervolgens een categorie waarbinnen jij de analyse het best vindt passen. Klik op ‘volgende’ en geef de aangepaste conversie tot slot een naam en eventueel een waarde. Dit kan bijvoorbeeld de waarde van de desbetreffende aankoop zijn, zodat je makkelijk kunt zien hoe de kosten en opbrengsten zich tot elkaar verhouden.

 

2. De Facebook-pixel gebruiken voor retargeting

target

Retargeting is te vergelijken met remarketing. Net als veel termen in de marketingwereld wordt deze Engelse term aangehouden.

Retargeting valt onder de behavioral targeting. Dit houdt in dat potentiële klanten worden uitgenodigd om nogmaals terug te keren naar de website van de adverteerder. Dit uitnodigen gebeurt onder andere door het plaatsen van gerichte advertenties op andere sites (bijvoorbeeld Facebook) aan de mensen die een bepaalde pagina op de website van de adverteerder hebben bezocht.

Voorbeeld

Stel je bent opzoek naar nieuwe schoenen. Het regent buiten, dus je gaat lekker op de bank met de tablet op schoot op zoek naar jouw nieuwe paar.

Er zijn meerdere online winkels waar je nieuwe schoenen kunt kopen en je opent er een aantal om eens te kijken wat het aanbod is. Er is een paar schoenen op site A welke je erg leuk vindt. Toch wil je nog even verder kijken en je verlaat site A weer.

Na een tijdje heb je geen zin meer om te kijken naar schoenen en ga je voor andere zaken het internet afspeuren. Op een van de sites zie je ineens een advertentie voorbij komen van de schoenen welke je op site A had gezien.

Dit is retargeting.

Retargeting en de Facebook-pixel

Je kunt de Facebook-pixel gebruiken om retargeting toe te passen op jouw Facebook-advertenties. Het is zelfs mogelijk om hier speciale doelgroepen voor aan te maken in Advertentiebeheer. Klik daarvoor op het tabblad Doelgroepen.

doelgroep-aanmaken-retargeting

Ga vervolgens naar doelgroep maken en dan naar aangepaste doelgroep. Hier kies je vervolgens voor de optie websiteverkeer.

doelgroep-aanmaken

Vervolgens kun je kiezen tussen de volgende doelgroepen gebaseerd op hun bezoek aan jouw site. Zo kun je kiezen voor iedereen die je website bezoekt, maar ook voor mensen die specifieke pagina’s hebben bezocht of juist al een tijd niet op jouw website zijn geweest.

Daarbij is het nu ook mogelijk om je doelgroep te selecteren op de tijd die ze op jouw website doorbrengen. Tot slot kun je ook een geheel nieuwe combinatie aanmaken.

Door het plaatsen van de Facebook-pixel is deze informatie nu allemaal beschikbaar. Het maakt het dus mogelijk om je doelgroep nog efficiënter te bereiken. Daarbij kun je mensen die wel op de pagina van jouw product zijn geweest maar deze niet hebben gekocht nóg eens extra bereiken.

3. De Facebook-pixel gebruiken voor optimalisatie

Een Facebook-pixel gebruiken geeft je de mogelijkheid informatie te verzamelen over wat mensen doen nadat ze op jouw Facebook-advertentie hebben geklikt.

Deze informatie zorgt ervoor dat je tracking kunt toepassen en maakt van retargeting een mogelijkheid. Deze mogelijkheden zorgen ervoor dat je je Facebook-advertenties nog verder kunt optimaliseren om de door jouw gestelde doelen met jouw website te kunnen behalen.

Zo kun je bijvoorbeeld de mensen die wel op jouw Facebook-advertentie hebben geklikt, maar uiteindelijk niet tot de koop van jouw product zijn overgegaan, alsnog benaderen door middel van retargeting. Daarbij komt dat mensen die je site wel eens hebben bezocht, maar dit ineens niet meer doen ook weer bereikt kunnen worden.

Des te meer informatie des te beter de optimalisatie.

 

Een Facebook-pixel gebruiken is dus niet alleen makkelijk, maar ook nog eens super handig. Zo kun je de Facebook-pixel gebruiken voor tracking en retargeting waardoor je je Facebook-advertenties kunt optimaliseren. Wanneer plaats jij de jouwe?

 

Wat zijn jouw ervaringen met het gebruik van de Facebook-pixel?

Deel ze in de reacties hieronder!