Een Effectieve Call-to-Action Schrijven: De Complete Gids

Whoops! This blog-article isn't available in your language. You can still read it but translating might give you incorrect information, be careful.

Je hebt het voor elkaar gekregen om meer traffic naar je website toe te trekken met je gloednieuwe content hub. Super slim, want lange content is dé manier om consumenten aan je te binden. Adblockers worden steeds populairder, dus zijn advertenties niet langer de juiste oplossing. Bedrijven investeren steeds meer in content marketing, omdat ze steeds meer inzien dat lange content de toekomst heeft!

Maar als de lezers eenmaal op je blog of op één landingspagina terecht zijn gekomen, is dat nog niet het einde van het content-verhaal! Je moet een manier vinden om bezoekers ervan te overtuigen klant te worden. Dat doe je natuurlijk door pakkende, interessante content te schrijven die aansluit op de interesses en behoeften van de doelgroep, zodat ze regelmatig op je site of op de landingspagina  terug zullen keren. En door ze op te roepen om over te gaan tot actie! Door een goede, pakkende call-to-action toe te voegen, haal je de bezoeker over om datgene te doen wat jij wilt. In online marketingtermen gezegd: een goede call-to-action maakt van een prospect een lead.

 

Wat is een call to action?

Een call-to-action is een oproep aan de bezoekers van je website of één landingspagina om tot een bepaalde handeling overgaan. Die handeling kan van alles zijn. Misschien wil je wel dat ze zich opgeven voor je mailinglijst. Of dat ze overgaan tot het bekijken of zelfs kopen van een bepaald product. Of je wilt graag dat ze jouw artikelen delen op Facebook of Twitter. Dat kan door middel van een button, banner, een stuk tekst… De mogelijkheden zijn eindeloos! Maar hoe maak je nou een call-to-action die de lezer niet afschrikt, maar juist pakkend is?

 

Een pakkende call-to-action schrijven

Met deze 5 stappen wordt het schrijven van een effectieve call-to-action een makkie. Binnen no-time heb jij het schrijven van zo’n call-to-action onder de knie, en kun je dit meteen toepassen op je eigen website, blog, één landingspagina of op social media. Volg deze tips, en je zult merken dat jouw prospects sneller leads worden!

 

Kies de juiste woorden voor de call to actions

Misschien wel het allerbelangrijkste bij het schrijven van een goede call-to-action is het kiezen van de juiste woorden. De verwoording van een call-to-action heeft ontzettend veel invloed op het gedrag van de lezer. Als de call-to-action te vaag is, zullen ze niet klikken omdat ze het niet precies begrijpen. Ben je te dwingend, dan zal de call-to-action ze juist afschrikken.

 

‘Klik hier voor…’ is een voor de hand liggende keuze voor je call-to-action. Maar erg spannend klinkt het niet, en het spreekt ook niet bepaald tot de verbeelding van de lezer. Het is ook gewoon zonde van de ruimte; de lezer weet heus wel dat hij of zij ergens op moet klikken, dus je hoeft het niet nog een keer te vertellen. In de verwoording van je call-to-action moet je de lezer juist proberen te verleiden; daar zijn call to actions immers voor!

 

Hoe doe je dat dan precies? Het voornaamste is om de lezer duidelijk te maken dat ingaan op jouw call-to-action hem of haar iets op gaat leveren. Dat kan een gratis product zijn (zie stap 5 van dit artikel), maar dat hoeft niet per se. Als je wilt dat de lezer zich inschrijft voor je mailinglijst, via een goede landingspagina, of één van je producten koopt, kun je met de call to actions nog even extra aangeven waarom ze dat zouden moeten doen. Kijk eens naar dit voorbeeld van Hubspot:

 

call-to-action-hubspot

hubspot blog

hubspot blog

In één zin wordt nog een keer duidelijk gemaakt waarom je dit product nodig hebt. En ook belangrijk: je ziet meteen dat de twee keuzes die je krijgt vrijblijvend zijn; de ene optie is gratis, en de andere optie leidt je wel naar de sales, maar voor een vrijblijvend gesprek. Super slim gedaan!

En ook over de woorden op de buttons is goed nagedacht. Een call-to-action als ‘Begin hier’ klinkt als een belofte: dit is pas het begin, let maar eens op wat je allemaal nog te wachten staat. Ook woorden als ‘Ontdek’, ‘Meer weten?’ en ‘Check het zelf’ werken vaak, omdat ze de nieuwsgierigheid van je lezer aanwakkeren. En nieuwsgierigheid is precies datgene dat leidt tot meer clicks!

Natuurlijk zijn woorden als ‘gratis’ altijd een goede toevoeging. Gratis, daar houden we van. En door woorden als ‘nu’, ‘meteen’ of ‘vandaag’ in je call-to-action te gebruiken, omdat dat de boodschap, van call to actions, urgent maakt.

In de bovenstaande voorbeelden wordt de gebiedende wijs het meest gebruikt. Of je daar voor kiest, mag je helemaal zelf weten. In sommige gevallen kan de gebiedende wijs net even dat extra beetje urgentie toevoegen, maar in andere gevallen kan het juist slim zijn om het hele werkwoord te gebruiken.

Eigenlijk is het vooral belangrijk dat de tekst, vooral als deze in een button wordt geplaatst, zo kort en bondig mogelijk is. Het al dan niet gebruiken van de gebiedende wijs kun je daarop afstemmen. Neem bijvoorbeeld het werkwoord ‘invullen’. Als je daar een gebiedende wijs van maakt, krijg je bijvoorbeeld ‘Vul het formulier in’. Maar ‘formulier invullen’ is veel korter, en daarom misschien een betere keuze. Kort en krachtig zijn de keys van de call to actions!

 

 

 

Zorg dat de call to actions opvallen

GREATIST BLOG CALL TO ACTION

De manier om ervoor te zorgen dat de bezoekers van je website je call-to-action niet zullen missen, is door deze letterlijk in het oog te laten springen. Op sommige websites zijn de call to actions het eerste wat je ziet. Kijk bijvoorbeeld eens naar de hoofdpagina van Greatist:

De grote banner bovenaan de pagina kun je niet missen! En let ook eens op de tekst bij de call-to-action. Deze is niet dwingend, maar wekt juist de interesse van de lezer. Doable steps for your happiest life, wie wil dat nou niet?

Ook bij de artikelen op deze lifestyle site kom je opvallende call to actions tegen. Als je een artikel aan het lezen bent, springt ineens de volgende vraag in beeld:

 

call-to-action-greatist-2

greatist landingspagina

Om deze call-to-action kun je ook niet heen: je moet ergens op klikken om verder te gaan met het lezen van het artikel. Of je nu op yes of op no klikt, het volgende scherm is wederom een formulier waarop je je e-mailadres kunt achterlaten. De échte uitweg uit dit formulier staat, veel minder opvallend, rechts onderin. En kijk eens naar de tekst in de pop-up? Ook hier is de call-to-action weer heel sterk verwoord. Hoe kun je op zo’n vraag nou nee antwoorden?

 

Als je dan toch voor de optie thanks, but no thanks! kiest, kom je weer terug bij het artikel. En bij Greatist zijn ze zo goed in sterke, lange content, dat je je na het lezen misschien wel alsnog op wilt geven voor de mailinglijst.

 

Voor een opvallende call-to-action is het dus belangrijk dat de lezer er niet zo maar overheen kijkt. Daar kun je voor zorgen door de tekst in het oog te laten springen, zoals bij de bovenstaande voorbeelden.

 

Maar ook als je lezer ervoor kiest om het formulier weg te klikken, moet er altijd nog een mogelijkheid in beeld blijven staan om hetzelfde formulier alsnog in te vullen als hij of zij zich bedenkt. Je zorgt er dus voor dat er altijd een kleinere, maar duidelijke button in beeld blijft, waarmee de lezer zich bijvoorbeeld te allen tijde nog kan inschrijven voor je mailinglijst.

 

Die kleinere call-to-action buttons plaats je op een strategische plek binnen je website of je blog. Het is slim om ze bovenaan de pagina te zetten, want dat is het eerste wat een lezer ziet als hij de pagina opent. Ga maar eens na hoe je zelf naar een artikel of website kijkt: je ogen beginnen bovenaan, en glijden dan langzaam af naar beneden. Als je de call-to-action bovenaan zet, heeft de lezer hem al gezien voordat hij of zij hoeft te scrollen.

 

Maar alleen bovenaan een button is niet genoeg. Zeker als je lange content hebt geplaatst, zoals een artikel van meer dan 2000 woorden, is de lezer actief aan het scrollen om het hele artikel te kunnen lezen. Als hij of zij het artikel uit heeft, en helemaal onder aan de pagina besluit om zich bijvoorbeeld alsnog in te schrijven of om het artikel te downloaden als PDF (zie stap 5), is het niet handig als hij of zij dan weer helemaal omhoog moet scrollen voor het formulier. Veel lezers zullen dan zelfs afhaken, en dat is natuurlijk precies wat je niet wilt!

 

Het is dus slim om de call-to-action onderaan het artikel te herhalen. Maar nog beter is het om de call-to-action mee te laten bewegen naar beneden, bijvoorbeeld in de sidebar of boven- of onderaan een website of de landingspagina. Zo kan de lezer op ieder gewenst moment besluiten om tot actie over te gaan!

 

Over de vormgeving van je call-to-action lees je meer in de volgende stappen.

 

Kies de juiste kleur voor je call-to-action

Buttons with empty callout templates on a white background

call-to-action-kleuren

 

De visuele aspecten van een call-to-action bepalen voor een heel groot deel of de lezer erop zal reageren of niet, en kleur is van alle visuele aspecten de belangrijkste. Er is ontzettend veel onderzoek gedaan naar de psychologie achter kleuren, en ook naar hoe je bepaalde kleuren kunt gebruiken voor je marketingdoeleinden. Hoe reageren mensen op een bepaalde kleur? Wat voor emoties roept die kleur bij ze op? Dit zijn allemaal dingen die je in je voordeel kunt benutten als je een call-to-action wilt maken waar je lezers ook echt op zullen reageren.

 

Natuurlijk kan kleur helpen je call-to-action button opvallender te maken. Maar niet alle opvallende kleuren zijn per definitie goede keuze. Bij het kiezen van de juiste kleur is het belangrijk dat je de doelstelling van de call-to-action niet uit het oog verliest. Ook is het belangrijk dat je dingen als de markt en je doelgroep in de gaten houdt. Het kan zijn dat een kleur die in de ene branche goed werkt, in de andere juist het tegenovergestelde effect heeft.

 

Welke kleur kun jij het beste kiezen voor je call-to-action?

 

Blauw is een rustige kleur die een gevoel van vertrouwen en veiligheid geeft. Ook staat blauw voor kwaliteit. Deze kleur wordt vaak gebruikt in de huisstijl van bijvoorbeeld banken of beveiligingsbedrijven. Als je een betrouwbare indruk op de lezer wilt maken, kan blauw dus een goede kleur zijn voor een call-to-action.

 

Groen is rustgevend, en is de meest aangename kleur om naar te kijken. In winkels wordt deze kleur vaak gebruikt om de klant een relaxed gevoel te geven. Als jouw bedrijf actief is in de milieubranche, of bijvoorbeeld gericht is op gezondheid, is groen een goede kleur voor een call-to-action.

 

Rood wekt urgentie op. Het is niet voor niets dat deze kleur vaak gebruikt wordt in winkels als het uitverkoop is: het roept je op tot direct handelen: wees snel, anders ben je te laat! Deze kleur is dus ideaal als je met jouw call-to-action de lezer wilt oproepen iets te kopen.

 

Geel is natuurlijk de kleur van vrolijkheid. Deze kleur wordt vaak gebruikt om de aandacht te trekken, en hij wekt een jeugdig, optimistisch gevoel op bij de lezer. Dit komt van pas bij veel verschillende bedrijven – wat dacht je bijvoorbeeld van een speelgoedwinkel of een ander op kinderen gericht bedrijf?

 

Oranje wordt op heel veel sites gebruikt voor een call-to-action. Net als rood stimuleert oranje om direct te handelen, maar het is energieker en iets minder urgent. Je ziet deze kleur bijvoorbeeld veel op reissites; oranje stimuleert het enthousiasme van de lezer en geeft een avontuurlijk gevoel.

 

Paars wordt net als groen vaak gebruikt om een rustgevend, kalm gevoel op te wekken bij de lezer. Ook wekt het een indruk van autoriteit. Daarom zie je paars, vaak in combinatie met wit (wat een klinische uitstraling heeft) bij verzorgingsproducten en schoonheidsartikelen.

 

Roze wordt vaak geassocieerd met vrouwelijkheid, en je ziet het daarom vaak op websites die specifiek op vrouwen zijn gericht. Maar zoals je hierboven hebt gezien gebruikt ook een site als Greatist een felle roze kleur voor zijn call-to-action buttons, omdat het een vrolijke, oprechte indruk maakt.

 

Kleuren die niet goed zijn voor een call-to-action

 

Bruin is een kleur die te nietszeggend is voor een call-to-action. Ook valt bruin doorgaans vaak weg tegen de achtergrond, dus zullen de lezers van je website of blog de call-to-action snel over het hoofd zien.

 

Grijs is net als bruin onopvallend en eigenlijk gewoon heel erg saai. Als je wilt dat lezers op je call-to-action reageren kun je dus beter één van de ‘goede’ kleuren hierboven kiezen.

 

Naast kleur zijn ook het lettertype en de verdere vormgeving van je call-to-action belangrijk. Als je hier niet goed over nadenkt, kan het zo maar gebeuren dat je call-to-action niet het gewenste resultaat oplevert. Hoe je dat aanpakt lees je bij stap 4.

 

Besteed aandacht aan vormgeving en lettertype

call to actions treehouse

call-to-action-vormgeving

 

Een goede vormgeving van je call-to-action kan ervoor zorgen dat je lezer er gehoor aan geeft. De verkeerde vormgeving kan ertoe leiden dat je lezer je pagina weg klikt en dat je hem of haar nooit meer terug ziet. Je kunt met de vormgeving van je call-to-action echt het verschil maken, dus besteed daar voldoende aandacht aan.

 

Als je een button maakt, zorg er dan voor dat je button er ook echt zo uitziet; als iets waar de lezer op kan klikken. Rechthoekige of vierkante buttons werken het best, maar zorg ervoor dat je de ‘scherpe’ hoeken rond maakt. Wetenschappelijke studies hebben aangetoond dat menselijk brein van nature huiverig is voor scherpe randen en rechte hoeken, omdat die in de natuur een gevaar kunnen vormen. Ook op papier vinden we scherpe hoeken minder aantrekkelijk. Als je de hoeken afrondt, al is het maar lichtjes, zal de lezer sneller op de button klikken.

 

Als je een opvallende, uitnodigende kleur hebt gekozen voor je call-to-action, valt deze als het goed is duidelijk op. Dat kun je nog bevorderen door wat ruimte om de button heen ‘vrij’ te laten. Als je button te dicht bij andere tekst, of te dicht bij een afbeelding staat, kan het zijn dat deze wegvalt en dus minder snel te vinden is voor de lezer. Die vrije ruimte hoeft overigens niet per se wit te zijn; kijk maar eens naar de voorbeelden van Greatist. Mede door de ruimte om de buttons heen, vallen ze extra goed op.

 

Het belang van het juiste lettertype

En dan nog het lettertype. Het lettertype van een tekst kan onbewust een hele grote invloed hebben op hoe die tekst wordt gelezen. Een experiment uit 2012 heeft zelfs aangetoond dat het bij kan dragen aan de geloofwaardigheid van een tekst! Ook bij het schrijven van een call-to-action moet het lettertype niet zo maar over het hoofd worden gezien.

 

Kijk maar eens naar het verschil tussen de volgende twee call to actions:

call to actionscall to actions 2

 

Op welke button zou jij eerder klikken?

Het lettertype van een website zegt bijzonder veel over het bedrijf dat achter die site zit. Als je serieus wilt worden genomen, is een lettertype als Comic Sans zo’n beetje de slechtste keuze die je kunt maken. Dit lettertype is speciaal ontworpen om in strips te worden gebruikt, en is dus niet geschikt voor ‘serieuze’ doeleinden. Er zijn zelfs hele websites gewijd aan het gebruik van dit lettertype!

 

Comic Sans is natuurlijk een voorbeeld dat iedereen wel kent. Je had ongetwijfeld zelf ook al wel bedacht dat dit niet het beste lettertype is voor een effectieve call-to-action. Maar ook met andere, vaak gebruikte lettertypes kun je nog steeds de mist in gaan.

 

Times New Roman, bijvoorbeeld, is een lettertype met een chique uitstraling dat vaak in officiële documenten worden gebruikt. Het is een ‘serieus’ lettertype, denk je, dus als je serieus wilt worden genomen, is dit een goeie voor je call-to-action. Niet dus! Times New Roman mag dan chique zijn, het is een vrij ‘statig’ lettertype dat niet bepaald uitnodigt tot actie, en dat is nou juist wél de bedoeling! Je call-to-action moet juist een dynamische uitstraling hebben, en de interesse van je lezer wekken.

 

Met welk lettertype kun je dat dan het beste doen?

 

Het spreekt voor zich dat het lettertype duidelijk te lezen moet zijn. Een krullerig, decoratief lettertype mag dan nog zo mooi zijn, als je het op een button moet zetten is het amper te lezen. Duidelijkheid is één van de belangrijkste aspecten van een call-to-action, omdat voor de lezer in één oogopslag overzichtelijk moet zijn wat je precies probeert over te brengen.

 

Een simpel lettertype dat goed leesbaar is en toch een dynamische uitstraling heeft, dat is de juiste oplossing. Hierin is best wel wat ruimte voor je eigen inbreng! Je kunt het lettertype helemaal afstemmen op de huisstijl; let er wel op dat je de letters van de call-to-action groter maakt dan het lettertype dat je voor de ‘body’ van je artikelen gebruikt.

 

Bied de lezer iets aan met je call-to-action

De beste manier om de lezer over te halen in te gaan op je call-to-action is natuurlijk om er iets tegenover te zetten. Ironisch genoeg is het beste verkoopwoord ‘gratis’; je zult merken dat bezoekers van je website veel sneller zullen klikken als ze er iets voor terug krijgen.

 

Dat gratis product kan van alles zijn. Zo zie je op onze website bijvoorbeeld de volgende call-to-action:

 

Om de gratis PDF te kunnen downloaden, moet je je e-mailadres achter laten. Dat is een kleine moeite, en je krijgt er een super uitgebreid artikel voor terug, gratis in je inbox. Lezers krijgen zo meteen iets terug voor het achterlaten van hun e-mailadres, wat het overgaan op actie veel aantrekkelijker maakt.

 

Deze call-to-action op onze eigen site is slechts één voorbeeld. Er zijn ontelbaar veel bedrijven die de bezoekers van hun website op deze manier naar binnen ‘lokken. Bijvoorbeeld Netflix:

 

call-to-action-netflix

call to actions blog

call-to-action-netflix

Door je een maand gratis te geven, maken ze het aantrekkelijker voor je om een abonnement te nemen. En zo zijn er nog duizenden andere voorbeelden te bedenken. Beloftes als ‘gratis’ of ‘korting’ doen het altijd goed.

 

Wat je de lezer aanbiedt, mag je helemaal zelf bepalen. Het helpt als je echt een uniek product of een originele aanbieding kunt plaatsen die je nergens anders ziet. Maar als jouw bedrijf een goed product of een goede dienst verkoopt, moet dat helemaal goed komen. Het geloof en vertrouwen in je eigen product is natuurlijk het belangrijkst van alles!

Conclusie

Als je maximale leads wilt genereren via je website of blog, mag een goede call-to-action niet ontbreken. Een call-to-action zorgt ervoor dat de lezer reageert op de content. Zo engageer je hem of haar en maak je van prospects nieuwe leads.

Hoe heb jij de call-to-action op je site aangepakt?

Deel het in een reactie!