Tus tareas futuras
Junto con tus compañeros, te asegurarás diariamente de que nuestros socios y clientes reciban la mejor ayuda posible. Eres responsable de las preguntas entrantes que llegan por teléfono, chat de asistencia en directo, correo electrónico o nuestro sistema de gestión de proyectos. No dudes en responder tú mismo a estas preguntas lo antes posible y encontrar rápidamente una solución.
¿No encuentras la respuesta por ti mismo? No hay problema.
Tus compañeros te ayudarán aún más para que juntos podamos ayudar al cliente con una buena sensación. Además, eres corresponsable de la expansión de nuestra academia online. Esto incluye escribir y optimizar los artículos del servicio de ayuda, hacer vídeos tutoriales claros y mejorar la incorporación de los clientes.