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Si se pregunta a los consumidores cómo de irritantes son las ventanas emergentes de un sitio web en una escala de 0 a 10, una proporción muy grande responderá "10". Las ventanas emergentes se utilizan a menudo para ofrecer descuentos, hacer preguntas o dar el consentimiento a la política de cookies. No contribuyen directamente al objetivo final del recorrido del cliente.
No obstante, el uso de ventanas emergentes en sitios web es muy eficaz. Le permite convertir a un visitante pasivo del sitio web en un cliente potencial activo. Por ejemplo, al ofrecer un código de descuento, puede asegurarse de que el visitante de su sitio web se una a su lista de correo electrónico y pueda realizar una primera compra inmediata.
Con las ventanas emergentes AdPage, puede ir más allá. Limitarse a ofrecer un descuento puede ser una forma bastante corta de convencer a su público objetivo sobre su producto o servicio.
Si busca en Internet inspiración para las ventanas emergentes de un sitio web, verá que la mayoría de los sitios web (como Hubspot) hacen referencia a ejemplos con descuentos. Sin embargo, hay muchas alternativas a tener en cuenta que responden mucho mejor al recorrido de su cliente. En este artículo, profundizaremos en ello con más detalle.
¿Qué son las ventanas emergentes?
Una ventana emergente es una ventana (bloque) que aparece en un sitio web, sin que usted, el visitante del sitio, haya realizado ninguna acción. Aparecen automáticamente al cabo de unos segundos o, por ejemplo, cuando usted desea abandonar el sitio web.
Las ventanas emergentes más comunes son las notificaciones de Cookies. Usted visita un sitio web y tiene que aceptar la configuración de Cookies antes de continuar.
Además, las ventanas emergentes son muy utilizadas por los profesionales del marketing con el objetivo de promocionar determinados productos o servicios con ofertas especiales o, por ejemplo, con el objetivo de recopilar direcciones de correo electrónico. Una ventana emergente muy utilizada es la destinada a obtener suscripciones a boletines informativos.
Las ventanas emergentes tienen diferentes formas y tamaños. Hay ventanas emergentes que llenan completamente la pantalla y cubren por completo la página que está visitando. Sólo cuando interactúa con la ventana emergente puede continuar en la página.
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Pero también suele ver ventanas emergentes más pequeñas que aparecen en el centro, en la esquina inferior izquierda o inferior derecha de la página. Con estas ventanas emergentes, a menudo puede simplemente desplazarse más abajo en la página sin tener que hacer nada con la ventana emergente directamente.
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Tipo de desencadenantes de una ventana emergente en su sitio web
Como ya se ha mencionado, una ventana emergente aparece siempre sin acción directa del visitante. Las reglas para que aparezca la ventana emergente se establecen automáticamente cuando se crea una ventana emergente. Existen diferentes desencadenantes (puntos de partida) para una ventana emergente.
1. Abandonar el sitio web
La ventana emergente aparece cuando el visitante tiene la intención de salir de la página web. En cuanto el visitante mueve el cursor hacia la cruz para salir de la página, aparece la ventana emergente.
2. Retraso temporal
La ventana emergente aparece después de que el visitante haya pasado x número de segundos en la página. Por ejemplo: Usted ha fijado el tiempo en 5 segundos. Un visitante entra en su página y empieza a leer. Después de 5 segundos, aparece la ventana emergente.
Cuando visite la página web de SuperFietsen, la ventana emergente con la oferta de descuento aparecerá al cabo de unos 5 segundos.
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3. Desplazamiento emergente
La ventana emergente aparece cuando los visitantes se han desplazado hasta un determinado porcentaje de la página. Por ejemplo: El porcentaje de desplazamiento se establece en el 50% para un artículo de blog específico. Alguien visita la página con el artículo del blog y comienza a leer. Cuando el visitante se ha desplazado hasta el 50%, o la mitad del artículo, aparece la ventana emergente.
4. Al hacer clic
Una ventana emergente al hacer clic es la única excepción que sí requiere una acción directa por parte del visitante del sitio web. La ventana emergente aparece cuando el visitante ha hecho clic en un botón específico de llamada a la acción. Esta ventana emergente se utiliza a menudo en una página de aterrizaje que utiliza un imán de clientes potenciales. Cuando se hace clic en el botón CTA, aparece el formulario de captación de clientes potenciales.
Hay varios botones CTA en el sitio web de ProVlot que apuntan al formulario de contacto para solicitar un folleto.
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Pasos para crear una ventana emergente
Como ya se ha mencionado, las ventanas emergentes pueden utilizarse de muchísimas maneras. ¿Está pensando en hacerlo usted mismo? Entonces proceda con cuidado y reflexión para obtener el mejor resultado posible. Hemos enumerado los pasos más importantes para usted.
Paso 1: Definir el público objetivo y el mensaje
¿Para qué grupo objetivo va a utilizar esta ventana emergente? ¿Cuáles son sus intereses, qué les gusta o disgusta? También es importante determinar el objetivo. ¿Qué quiere conseguir con la ventana emergente? Por ejemplo, ¿quiere recopilar direcciones de correo electrónico, promocionar productos o compartir información sobre su empresa?
Paso 2: ¿En qué fase del recorrido del cliente se encuentra el visitante?
¿La ventana emergente se muestra principalmente a los clientes existentes? ¿Por ejemplo, a los visitantes que repiten en su tienda web? Entonces probablemente utilice una ventana emergente para saber más sobre su cliente o para hacerle una oferta más personal.
¿Va a utilizar una ventana emergente para captar clientes potenciales? Entonces, por ejemplo, podría mostrar una ventana emergente con un código de descuento para quienes visiten su tienda virtual por primera vez. O cuando los visitantes del sitio web lean un artículo del blog, recibirán una ventana emergente para solicitar un libro electrónico.
Paso 3: Defina su llamada a la acción
Al igual que en una página de aterrizaje, un formulario emergente también tendrá una llamada a la acción (CTA). Este suele ser el botón que hace que el visitante de su sitio web realice la acción deseada, es decir, enviar el formulario de captación de clientes potenciales, por ejemplo.
Asegúrese de utilizar una CTA clara y concreta. Además, es importante que la CTA no tenga un umbral alto.
Paso 4: Personalice sus ventanas emergentes
Si despliega una ventana emergente para clientes existentes (por ejemplo, visitantes que vuelven a la tienda), es aconsejable personalizar sus ventanas emergentes. Después de todo, ya dispone de los datos necesarios, así que ¿por qué no utilizarlos?
Todos los datos de su sistema de marketing por correo electrónico (como Copernica, MailChimp o ActiveCampaign) pueden utilizarse en su ventana emergente. ¿Ha dividido a sus clientes según su industria, por ejemplo? Entonces puede asegurarse de que la ventana emergente que vea ese cliente coincida con el sector en el que desarrolla su actividad.
Por ejemplo: usted tiene una empresa que vende balsas de trabajo. Sus clientes se dividen en paisajistas, construcción, hostelería y limpieza. Una vez que un paisajista visita su sitio web, usted quiere mostrar a este visitante una ventana emergente con una acción específica dirigida al paisajista. Por ejemplo, también puede personalizar el contenido basándose en la información de su sistema de correo electrónico.
Conclusión
¿Quiere utilizar sólo una ventana emergente de descuento del 10% o quiere ir un paso más allá aplicando también la personalización? La elección es suya. AdPage puede facilitarle las cosas en ambos casos.
¿Tiene curiosidad por conocer las posibilidades? Reserve una demostración sin compromiso con uno de nuestros especialistas.