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Engagebay es un sistema CRM que ofrece un montón de herramientas interesantes para los responsables de ventas y marketing. CRM son las siglas de "Customer Relationship Management" (gestión de las relaciones con los clientes), una disciplina en la intersección de las ventas y el marketing que se centra en racionalizar y optimizar los datos y las relaciones con los clientes (con el objetivo de conseguir más ingresos).
La diferencia entre un paquete CRM y una herramienta de marketing
Los CRM son paquetes de software completos, pero a menudo caros. Como vendedor o empresario, podrá utilizar bien algunas funciones, mientras que otras le resultarán menos útiles. Cada empresa es diferente y, por tanto, cada empresa tiene necesidades de marketing y ventas diferentes.
Con eso, existe la posibilidad de que Engagebay incluso ofrezca demasiadas opciones para usted o su empresa y no pueda ver el bosque por los árboles. Imagínese: quiere construir una gran página de aterrizaje que además convierta bien. Entonces, ¿realmente necesitas una herramienta completa como Engagebay? Probablemente no, pero eso depende precisamente de sus objetivos personales y futuros o de los de su empresa. Por ejemplo, ¿lleva tiempo pensando en utilizar un paquete CRM completo? ¿Están perdiendo el rumbo sus equipos de ventas y marketing? ¿Y también quiere crear páginas de destino completas con una herramienta de marketing? Entonces, por supuesto, la comparación con otros paquetes CRM se vuelve interesante...
De antemano, no está inmediatamente claro por qué debe elegir un CRM o, por el contrario, estar mejor con una herramienta dedicada a la construcción de páginas de destino de alta puntuación. Durante nuestra propia investigación, ni siquiera pudimos encontrar un buen vídeo de YoutTube sobre la diferencia exacta, así que eso es decir algo en lo que a nosotros respecta....
Por lo tanto, en este artículo vamos a discutir las principales alternativas de CRM a Engagebay que ofrecen soluciones completas de marketing (incluyendo páginas de destino) y las principales alternativas que se centran más en la construcción de páginas de destino. De este modo, después de leer este artículo, podrá determinar fácilmente si le conviene un CRM o una herramienta de marketing más madura y qué solución específica se adapta mejor a sus necesidades.
Más información sobre Engagebay
Engagebay es un desarrollador estadounidense relativamente nuevo en el mercado de CRM y afirma en su propio sitio web que "el software existe por la gracia de resolver problemas". Al menos suena bien.
Esta es también la razón principal por la que el equipo que está detrás de Engagebay tiene un claro enfoque en la usabilidad y quería construir un conjunto completo de herramientas que encajaran a la perfección. Además, la empresa se enorgullece de ofrecer un plan gratuito que los usuarios pueden empezar a utilizar de inmediato.
Para que te hagas una mejor idea del conjunto completo de herramientas y capacidades que te ofrece Engagebay, echa un vistazo a la reseña que encontrarás a continuación. Rápidamente se hará una idea de las enormes posibilidades que ofrece el programa.
Principales características del programa:
- Automatización del marketing
- Marketing por correo electrónico
- Secuencias de correo electrónico
- Páginas de destino
- Programar citas
- (Ventas) CRM
- Software de chat en directo
- Flujos de trabajo y macros
- Perfiles de clientes de 360 grados
En resumen, Engagebay es uno de los paquetes de CRM y marketing más completos del mercado actual. Los precios son muy competitivos y hay pocos componentes en los que Engagebay obtenga una mala puntuación.
Alternativas a Engagebay y criterios de evaluación
Ahora que ya sabes cuál es el poder de Engagebay, también puedes darte cuenta de que esto puede ser un escollo. Aunque el equipo de Engagebay ha hecho un buen trabajo al crear una interfaz bastante despejada, este abanico de opciones sigue ofreciendo una pantalla de inicio abrumadora. ¿Tienes un momento?
Quizá sea más importante preguntarse si realmente necesita estas herramientas. En la práctica, esto dependerá de la fase en la que se encuentre usted o su empresa. ¿Es usted empresario individual o tiene una tienda más pequeña? Por supuesto, también puede empezar a utilizar las distintas herramientas de Engagebay, pero nos atreveríamos a decir que, como principiante, no debería centrarse en ellas. Esto no le sorprenderá, ya que en AdPage estamos convencidos del poder de una buena página de ventas, o página de aterrizaje (pero hablaremos de ello más adelante).
¿Ha hecho crecer su negocio y ha perdido la pista de clientes y clientes potenciales interesantes, o realmente quiere ampliar su marketing? Entonces Engagebay es una de las opciones más interesantes en lo que a software CRM se refiere. Tenga en cuenta que se trata de uno de los mercados más competitivos, por lo que tiene muchos proveedores entre los que elegir. Por suerte, le echaremos una mano con nuestra comparativa a continuación.
Hemos rastreado páginas web, blogs y sitios de comparación para escudriñar todos los nombres, pero al final nos centramos en las herramientas más importantes. Para evaluar si un programa es una alternativa interesante, nos fijamos en los criterios que figuran a continuación.
- Oportunidades y ventajas competitivas
¿Quién, qué, dónde y por qué? Eso es lo que queremos saber como profesionales del marketing, ¿verdad? En última instancia, las características determinan la potencia real de un programa. Si los desarrolladores han empatizado bien con las tareas básicas de los equipos de ventas y marketing, pueden surgir soluciones increíbles que nos hagan la vida mucho más fácil (como la creación de flujos de trabajo, por ejemplo). Por desgracia, en la práctica hemos comprobado que los desarrolladores a veces se equivocan.
- Usabilidad
Una gran ventaja, por supuesto, es la facilidad de uso. Nadie espera un producto informático con un manual enorme. Incluso si el software es funcional, en ese caso queda poco por lo que entusiasmarse: al fin y al cabo, nadie podrá encontrar esa gran característica. Afortunadamente, los CRM y las herramientas modernas son cada vez más fáciles de usar.
- Precio
El precio es relativo, por lo que el éxito de una solución SaaS depende de sus capacidades. Si consigue atraer más ventas o ahorrar una gran cantidad de tiempo, puede que el precio no sea un obstáculo tan grande. Por otro lado, los responsables de marketing que están detrás de estas herramientas juegan ellos mismos con esto y pronto te harán creer que estás loco si no quieres trabajar con todos los componentes destacados. No se preocupe, manténgase alerta: ¿quién quiere pagar por algo que realmente no necesita?
1. ActiveCampaign
El paquete de software más mencionado en nuestra pequeña encuesta es ActiveCampaign. La propia empresa también afirma ser la "herramienta de automatización nº 1". Para ello, se centra claramente en las PYME. De hecho, más de 100.000 empresas ya son clientes de esta compañía con sede en Chicago. Con ActiveCampaign, puede trabajar con ventas, marketing y atención al cliente, pero el marketing es claramente la parte más fuerte del programa.
Con sus funciones de automatización, ActiveCampaign destaca claramente del resto de programas CRM. No es que la automatización se pueda encontrar exclusivamente con ActiveCampaign, pero el precio de esta función también es razonable (especialmente si se compara con la misma funcionalidad con el competidor HubSpot). Incluso la versión Lite (a partir de 9 dólares al mes) te permite empezar con una cantidad impresionante de funciones. En general, los usuarios están muy satisfechos con los informes de ActiveCampaign. Dicho esto, ActiveCampaign es una de las mejores soluciones para vendedores y agencias, especialmente con su marca blanca.
2. HubSpot
HubSpot, una de las mayores plataformas del sector, ofrece diversas herramientas de marketing, ventas, atención al cliente, gestión de contenidos y gestión de sitios web. Como uno de los primeros proveedores, HubSpot abordó el problema de tener que comprar una herramienta separada para todo. Sin embargo, el software de HubSpot está configurado de tal manera que también se puede trabajar por separado con las distintas herramientas, también llamadas Hubs.
Con Marketing Hub, puede crear páginas de destino, automatizar flujos de trabajo o configurar una campaña de marketing por correo electrónico en un solo paquete. Otro punto fuerte es que puedes vincular inmediatamente las campañas de marketing a los datos de tu cuenta de Facebook Ads y Google Ads para medir su eficacia.
Si de todas formas estás considerando un CRM para tu negocio, HubSpot es uno de los más serios retadores de Engagebay. Esto conlleva un precio bastante elevado. Aunque puedes empezar con la suscripción básica Starter por unos 45 euros al mes, el coste aumenta rápidamente a medida que buscas más funcionalidades. Con ello, HubSpot también se dirige a clientes medianos y grandes (empresas).
3. Sendinblue
Sendinblue es un nombre muy conocido dentro del marketing digital y existe desde hace tiempo. Creada en 2012, la empresa se centra principalmente en las pequeñas y medianas empresas y los vendedores principiantes. También es conocida por su buena relación calidad-precio y la posibilidad de realizar pruebas A/B.
Por cierto, también puedes empezar y empezar con una cuenta gratuita. Además, Sendinblue ofrece marketing por correo electrónico y SMS, un buen constructor de páginas de destino y varias opciones de segmentación. Una posible desventaja de este programa es la falta de (muchas) integraciones o vínculos con otras herramientas. Esto le deja más o menos atado al entorno de Sendinblue. Afortunadamente, el programa ofrece varias suscripciones, todas ellas a precios competitivos.
4. MailChimp
Al contrario de lo que sugiere su nombre, MailChimp hace tiempo que dejó de ser sólo un programa de correo electrónico. Lo que muchos vendedores no saben es que MailChimp también le permite crear hermosas páginas de destino. Esto, por supuesto, no convierte a MailChimp en una herramienta dedicada a las páginas de destino, ni en una suite de marketing completa. Simplemente no ofrece tantas opciones para personalizar las páginas de destino y encontrará más funcionalidades con muchos otros proveedores.
Un inconveniente importante, por ejemplo, es que tendrá que pagar más para empezar con las pruebas divididas. ¿Te apuntas a la suscripción gratuita? Ten en cuenta también que te encontrarás con la típica marca de MailChimp. Si eso no es un obstáculo para usted, puede empezar rápida y fácilmente con páginas de destino, que también puede vincular a una campaña de correo electrónico (existente).
5. AdPage
Por último, pero no por ello menos importante, nuestra propia herramienta de software procedente de tierras holandesas. Con AdPage, puede empezar a crear páginas de destino, que luego puede segmentar y personalizar mediante el enriquecimiento del perfil. Es bueno saber que las plantillas que ofrece AdPage ya han sido adaptadas y probadas para el mercado holandés, por lo que puede empezar de inmediato. ¿Conoce ya la cookie First Party? Con él, se asegurará de que su marketing sea a prueba de AVG para el futuro y, afortunadamente, AdPage le ayuda a empezar con ello.
Un factor clave a la hora de elegir AdPage es la calidad, la velocidad y la asistencia. También puede empezar con un amplio cuestionario "multipaso", en el que puede enviar preguntas a sus visitantes y ajustarlas dinámicamente en función de las respuestas y los datos. También encontrará varias opciones para crear ventanas emergentes.
¿Utiliza ya otras herramientas? No hay problema, ya que puede integrar perfectamente AdPage con herramientas existentes como Mailblue, ActiveCampaign, Mailchimp, Salesforce o cualquiera de las otras 500 herramientas.
Un inconveniente de AdPage puede ser que no es una alternativa completa a los paquetes de CRM, como Engagebay y otros proveedores. AdPage es ideal para las agencias de marketing que desean aumentar la conversión de los clientes a través de páginas de destino eficaces.
Puedes empezar con AdPage por unos razonables 39 euros al mes, pero también se puede solicitar una prueba gratuita de mutuo acuerdo.
Conclusión
Los CRM son paquetes muy completos, y Engagebay es un gran programa que ofrece muchas funciones para los responsables de marketing y ventas. El programa ofrece una funcionalidad increíble a un precio competitivo. Aún así, hay muchos secuestradores en la costa, sobre todo si estabas pensando en comprar una suscripción para un paquete completo de CRM de todos modos. El principal competidor de Engagebay en CRM es probablemente HubSpot, pero tendrás que pagar mucho por él.
Una pregunta clave que tendrás que hacerte es: ¿necesitas (ya) un CRM completo o quieres empezar con una suite o herramienta de marketing? Otros aspirantes se centran más específicamente en un grupo objetivo concreto, como los vendedores o las empresas de nueva creación. Aquí es donde a menudo se encuentran nombres estadounidenses, como Sendinblue y Mailchimp, por ejemplo.
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¿Le gustaría empezar a crear páginas de destino de forma fácil y cómoda? Entonces le recomendamos AdPage, nuestra propia herramienta de los Países Bajos. Además de una interfaz fácil de usar que le permite crear las páginas de destino más bonitas en muy poco tiempo, AdPage ofrece asistencia completa por parte de los entusiastas miembros de nuestro equipo.
¿Siente curiosidad por saber cómo AdPage ayuda cada día a varios vendedores y agencias a aumentar su volumen de negocio? Entonces nos gustaría mostrarle una demostración, para que pueda convencerse de la calidad y facilidad de uso de nuestro software. Estaremos encantados de contarle las experiencias de los clientes que le han precedido.