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Al analizar tus campañas de Meta Ads, es bastante normal ver una diferencia entre el número de clics en la campaña y el número de visitas a la página de destino. No te alarmes si ves más clics que visitas a la página de destino, es casi imposible igualarlos. Sin embargo, esta diferencia suele plantear dudas y puede llevar a conclusiones erróneas sobre la eficacia de tus campañas. Vamos a diseccionar esta diferencia y ver cómo puedes interpretar y optimizar mejor estos datos.
¿Cuál es el problema?
El número de clics en tus campañas de Meta Ads es (casi) siempre mayor que el número de visitas a la página de destino. Esta diferencia se debe a la forma en que Meta registra los clics y las visitas. Esto puede resultar confuso, especialmente cuando intentas evaluar el rendimiento de tu campaña y comprender el comportamiento de tu público objetivo.
¿Cómo se miden los clics en las campañas de Meta Ads?
Meta Ads mide todo tipo de interacción con tu anuncio. Esto incluye
- Haz clic en un vídeo para pausarlo.
- Desplazarse por las diapositivas de una campaña en carrusel.
- Haz clic para ir a la URL de destino de tu anuncio.
Incluso si alguien sólo hace clic en una imagen sin ir a tu página de destino, esto se registra como un clic. Esta amplia definición puede aumentar artificialmente el número total de clics. Por ello, siempre es más conveniente comparar el número de clics únicos de tu campaña de Meta Ads con las visitas a la página de destino.
¿Qué son los clics únicos en las campañas de Meta Ads?
Los clics únicos filtran las interacciones duplicadas de los metausuarios y sólo cuentan un clic por usuario y sesión a tu URL de destino. Esto da una mejor idea de cuántas personas diferentes intentaron realmente visitar tu página de destino. Aun así, este número no coincidirá con las visitas a tu página de destino.
¿Cuándo se mide la vista de una página de destino?
Una vista de página de destino sólo se registra cuando tu configuración de seguimiento crea un evento page_view. El momento en que esto ocurre varía de un sitio a otro. Pero desde 2024, esto ocurrirá en cada sitio después de que un visitante acepte las cookies de marketing en el banner de cookies. Si un usuario abandona después de hacer clic en la campaña antes de que se pueda crear el evento page_view, la vista no se contabilizará.
¿Cuáles son las razones de la diferencia?
- Se rechazan las cookies de marketing. Algunos usuarios rechazan todas las cookies o específicamente las cookies de seguimiento con fines de marketing. Sin este consentimiento explícito, tu configuración de seguimiento (si está configurada a prueba de AVG) no reenviará eventos a tu Meta Pixel.
- Alto índice de rebote. Cuando los usuarios abandonan (rebotan) tu página de destino antes de haber interactuado con tu sitio y tu banner de cookies, Meta puede registrar el clic, pero nunca recibirá un evento page_view de ese visitante. Una tasa de rebote alta se debe principalmente a tres razones:
- La página de destino no se corresponde con la expectativa creada por el anuncio.
- La página se carga muy lentamente.
- Hay demasiados clics erróneos en tu anuncio de Meta Ads.
- Los problemas técnicos, como los scripts defectuosos o la falta de datos de marketing, pueden hacer que los eventos page_view no se creen en absoluto o que estos eventos no se rellenen con los parámetros fbc y fbp, de modo que Meta no pueda averiguar si el evento page_view recibido procede de una de tus campañas.
- Configuración errónea del seguimiento en Google Tag Manager. Siempre es útil comprobar si los eventos page_view se siguen creando como se espera. De hecho, es posible que, debido a una actualización de Google Tag Manager o del sitio, ya no estés midiendo correctamente esos eventos page_view.
Diferencia de medidas entre GA4, Meta Ads y Google Ads
¿Cómo lo solucionas?
Afortunadamente, hay formas de reducir la diferencia entre clics y visitas a la página de destino y analizar mejor tus campañas. Actuando sobre las causas, puedes conseguir que más visitantes aterricen realmente en tu sitio web y permanezcan en él. Esto te dará una mejor imagen del éxito de tus campañas. Además, esto te ayudará a alcanzar tus objetivos de marketing más rápidamente y aumentará la confianza en tu enfoque.
Optimiza tu banner de cookies
A la mayoría de los visitantes no les importa si aceptan o rechazan las cookies, principalmente prefieren que el proceso sea rápido y fácil. Si das a un visitante las opciones "aceptar todas" y "rechazar todas", le das la posibilidad de rechazar todas las cookies con un solo clic. Si les das las opciones "aceptar todas" y "establecer preferencias", ya tienen que realizar varios clics para rechazar las cookies. Para muchos visitantes, esto es una barrera demasiado grande y aceptarán las cookies por defecto.
Además, también tendrás que hacer que tu banner de cookies sea innegociable. Si los visitantes pueden utilizar un sitio sin interactuar con el banner de cookies, lo más probable es que nunca puedas crear y enviar un evento page_view a Meta Ads.
Un banner de cookies configurado de forma óptima puede reducir drásticamente el porcentaje de visitantes que rechazan las cookies. Esto garantizará que puedas registrar el mayor número posible de visitas a la página de destino.
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Garantizar la coherencia entre el anuncio y la página de destino
Los visitantes hacen clic en función de sus expectativas. Si la página de destino no coincide con el estilo, el mensaje o la oferta de tu anuncio, es más probable que los usuarios abandonen. Necesitas la aceptación de cookies (de marketing) para medir la visualización de una página de destino. Asegúrate de que la página de destino tiene el mismo aspecto y coincide con la promesa de tu anuncio.
Mejora el tiempo de carga de tu página
Un sitio web lento desanima a los visitantes. Si los visitantes abandonan entre que hacen clic en la campaña y el sitio web se carga por completo, nunca podrás medir el rendimiento de la página de destino. Utiliza herramientas como Google PageSpeed Insights para optimizar el rendimiento de tu sitio web.
Conclusión
La diferencia entre clics únicos y visualizaciones de la página de destino es un valioso indicador de las áreas susceptibles de mejora en el rendimiento de tu anuncio y sitio web. Optimizando tu banner de cookies, los tiempos de carga y la coherencia, no sólo puedes reducir la diferencia, sino también obtener más valor de tus campañas. De este modo, te asegurarás de que tus metaanuncios no sólo atraigan clics, sino que también generen un compromiso real y conversiones.