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Detailrs es una tienda online especializada en productos para el cuidado del automóvil. Su propietario, Leon Verstraten, es un joven y emprendedor empresario que dedica mucha energía a las campañas de marketing online. En los últimos meses, se dio cuenta de que los resultados de sus campañas estaban disminuyendo, notó que Meta y Google Ads medían cada vez peor. Al implementar el etiquetado en el servidor, ahora dispone de más de un 60% más de datos.
Problema:
Sólo se midió el 40% de las conversiones
El plugin estándar de Meta para Shopify sólo medía el 40% de todas las conversiones. Debido a que Meta facilita su propio plugin como tercero, se enfrentan a una legislación estricta. Esto garantiza que, por término medio, los propietarios de sitios web de Shopify sólo midan entre el 20 y el 40% de las conversiones. Con este plugin, los eventos no se pueden enviar en tiempo real, sino que se envían por lotes cada hora.
En el vídeo de abajo, puede ver la diferencia entre las conversiones reales en Shopify y las conversiones medidas en la Gestión de Eventos de Meta. Mientras que en la realidad se produjeron 70 conversiones, Meta sólo pudo medir aquí 29 conversiones.
Para analizar y optimizar las campañas es necesario, por supuesto, medir lo mejor posible las conversiones. Porque si no se sabe de dónde proceden las conversiones, ¿cómo saber por dónde empezar a optimizar? El algoritmo de Meta también puede empezar a optimizar mejor si se sabe de dónde proceden las conversiones. Esto tiene un efecto positivo en los resultados de la campaña.
Nos pusimos manos a la obra para mejorar la mensurabilidad. En el vídeo que aparece a continuación, examinamos más de cerca la antigua situación de Detailrs.
El proceso:
Etiquetado del lado del servidor instalado i.c.w. Configuración de Google Analytics 4
Una vez aclarado el problema, se tomaron las siguientes medidas.
1. Instale el contenedor del servidor de Google Tag Manager
El contenedor del servidor de Google Tag Manager es un contenedor adicional sobre el contenedor web existente. A menudo, las tiendas web y las agencias de marketing están acostumbradas a trabajar en este contenedor web y el contenedor servidor es un territorio nuevo.
Como cada vez es más difícil medir los recorridos de los visitantes utilizando píxeles (después de 7 días, Apple borra la cookie), Google ha creado esta solución. Pero con la advertencia de que la solución debe instalarse en su propio servidor. Esto se debe a que cuando los datos se procesan a través de su propio servidor, usted mismo es el propietario de los datos y, por lo tanto, utiliza datos de Primera Parte en lugar de Datos de Terceros.
Además, para los anunciantes y los usuarios de Shopify, hay otras dos razones importantes por las que necesitamos Tag Manager Server Side:
- Dado que, debido a la actualización de la PTI de Apple, Meta aún sólo puede rastrear el 5% de los datos Pixel de los usuarios de Apple, se dispone de muchos menos datos. Esto limita por tanto las mediciones de sus campañas e impide que el algoritmo funcione correctamente. Resultado: resultados de campaña decepcionantes y mayor coste por conversión.
- La solución de Meta (plugin de Shopify) sólo puede medir el 20-40% de las conversiones reales.
2. Todos los eventos excepto el de compra se reenvían a través de la configuración GA4
El siguiente paso fue reenviar todos los eventos. Utilizando el activador de configuración web de Google Analytics 4 y la etiqueta de incubadora de Facebook, nos aseguramos de que todos los eventos predeterminados se reenviaran a Meta.
¿Quiere saber cómo lo hicimos? Entonces lea este artículo.
Tras la instalación, Meta gaaf inmediatamente una clara mejora en la mensurabilidad de una serie de eventos:
- Ver contenido +5,1
- Añadir cesta +9.6%
La mejora de esta mensurabilidad tiene un efecto positivo en los resultados finales. El algoritmo de Meta obtiene ahora más información sobre los distintos puntos de datos y, por tanto, sobre todo el recorrido del visitante. Por ejemplo, hay más información sobre qué productos se ven y qué productos se añaden a la cesta de la compra en la tienda web.
¿Vio un visitante un producto y luego lo añadió a su cesta pero no completó el pedido? Entonces puede utilizar estos datos para mostrar a este visitante un anuncio de retargeting para seguir garantizando una compra.
3. Reenvío de eventos de compra a través de Webhooks + DataLayer
Debido a que Shopify es muy limitado en la personalización de la caja (a menos que compre Shopify Plus), la medición de un pago no es fácil. En la caja, sólo tiene la opción de añadir un script web estándar de Google Tag Manager, que aún así sólo le permite medir datos de terceros. En Detailrs, vimos que sólo el 40% de los pagos completados se medían a través de. En otras palabras, la caja y la página de agradecimiento no funcionan bien juntas para realizar un seguimiento adecuado.
Lo hemos resuelto de la siguiente manera. Al incluir los datos de compra, pero también datos de cookies como fbp y fbc* en el DataLayer, podemos incluir también esta información en la información del pedido. En el momento en que se completa el pedido, enviamos toda la información a Meta a través de un webhook (vía Tag Manager Server Side). Esto demuestra que Meta también recibe la información fbp y fbc.
*¿Qué es fbp y fbc?
Una fbp es una cookie que se coloca en su navegador para que Meta pueda vincular su navegador al perfil. La fbc se utiliza para vincular el clic del anuncio con el anuncio en el que hizo clic el perfil. En este caso, puede ver que el 53,16% de los compradores convirtieron directamente a través del anuncio.
4. Añadir recuperación de cookies
Apple intenta salvaguardar la privacidad de sus usuarios de muchas maneras. La nueva actualización de Safari 16.5 también elimina las cookies del servidor después de 7 días porque el nombre de dominio de etiquetado no hace referencia a los mismos 6 últimos dígitos de la dirección IP.
Como hemos instalado una cookie maestra a través de AdPage Tagging, una vez que Apple borra la cookie, se vuelve a instalar con la misma cookie fbp y fbc.
Resultados:
Tras implementar el etiquetado en el servidor, se dispone de un 60% más de datos
La implementación del etiquetado del lado del servidor ha aumentado los datos disponibles en más de un 60%. Dado que Meta puede recopilar más datos, también hay más información sobre el recorrido del visitante. Esto hace que la optimización de las campañas sea mucho más fácil y, en última instancia, conduce a más conversiones. Si tiene curiosidad por conocer los resultados, vea el vídeo a continuación.
La opinión de los clientes
El propio Leon también relata sus experiencias con el etiquetado AdPage.
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