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Engagebay ist ein CRM-System, das eine ganze Reihe interessanter Tools für Vertriebsleiter und Marketingexperten bietet. CRM steht für "Customer Relationship Management", eine Disziplin an der Schnittstelle von Vertrieb und Marketing, die sich auf die Rationalisierung und Optimierung von Kundendaten und Kundenbeziehungen konzentriert (mit dem Ziel, mehr Umsatz zu erzielen).
Der Unterschied zwischen einem CRM-Paket und einem Marketinginstrument
CRMs sind vollständige, aber oft teure Softwarepakete. Als Vermarkter oder Unternehmer werden Sie einige Funktionen gut nutzen können, während andere Funktionen vielleicht weniger nützlich sind. Jedes Unternehmen ist anders, und daher hat auch jedes Unternehmen andere Marketing- und Vertriebsbedürfnisse.
Damit besteht die Möglichkeit, dass Engagebay sogar zu viele Optionen für Sie oder Ihr Unternehmen bietet und Sie den Wald vor lauter Bäumen nicht sehen. Stellen Sie sich vor: Sie möchten eine großartige Landing Page erstellen, die auch gut konvertiert. Brauchen Sie also wirklich ein komplettes Tool wie Engagebay? Wahrscheinlich nicht, aber das hängt genau von Ihren persönlichen, zukünftigen Zielen oder denen Ihres Unternehmens ab. Erwägen Sie beispielsweise seit einiger Zeit den Einsatz eines kompletten CRM-Pakets? Verlieren Ihre Vertriebs- und Marketingteams den Überblick? Und wollen Sie auch komplette Landing Pages mit einem Marketing-Tool erstellen? Dann wird natürlich der Vergleich mit anderen CRM-Paketen interessant...
Im Vorfeld ist nicht sofort klar, warum Sie sich für ein CRM entscheiden sollten oder ob Sie nicht besser mit einem speziellen Tool für die Erstellung von Landing Pages mit hoher Trefferquote arbeiten sollten. Bei unseren eigenen Recherchen konnten wir nicht einmal ein gutes YouTube-Video über den genauen Unterschied finden, und das will schon was heißen....
Deshalb werden wir in diesem Artikel die wichtigsten CRM-Alternativen zu Engagebay besprechen, die komplette Marketinglösungen (einschließlich Landing Pages) anbieten, und die wichtigsten Alternativen, die sich mehr auf die Erstellung von Landing Pages konzentrieren. Auf diese Weise können Sie nach der Lektüre dieses Artikels leicht feststellen, ob Sie von einem CRM oder einem ausgereifteren Marketing-Tool profitieren würden und welche spezifische Lösung Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Mehr über Engagebay
Engagebay ist ein relativ neuer, in den USA ansässiger Entwickler auf dem CRM-Markt und behauptet auf seiner eigenen Website, dass "Software durch die Gnade der Problemlösung existiert". Das klingt zumindest gut!
Dies ist auch der Hauptgrund, warum das Team hinter Engagebay einen klaren Fokus auf die Benutzerfreundlichkeit legt und ein komplettes Set von Tools entwickeln wollte, die nahtlos zusammenpassen. Darüber hinaus ist das Unternehmen stolz darauf, dass es auch einen kostenlosen Tarif anbietet, den die Nutzer sofort nutzen können.
Damit Sie sich ein besseres Bild von den zahlreichen Tools und Möglichkeiten machen können, die Engagebay Ihnen bietet, sehen Sie sich den folgenden Bericht an. Sie werden schnell einen Eindruck von den enormen Möglichkeiten des Programms bekommen.
Die wichtigsten Merkmale des Programms:
- Marketing-Automatisierung
- E-Mail-Marketing
- E-Mail-Sequenzen
- Landing Pages
- Termine vereinbaren
- (Vertriebs-)CRM
- Live-Chat-Software
- Arbeitsabläufe und Makros
- 360-Grad-Kundenprofile
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Engagebay eines der umfassendsten CRM- und Marketingpakete ist, die es derzeit auf dem Markt gibt. Die Preise sind sehr wettbewerbsfähig und es gibt nur wenige Komponenten, bei denen Engagebay schlecht abschneidet.
Engagebay-Alternativen und Bewertungskriterien
Jetzt, wo Sie wissen, was Engagebay zu leisten vermag, werden Sie vielleicht auch erkennen, dass dies ein Fallstrick sein kann. Obwohl das Engagebay-Team eine schöne Arbeit geleistet hat, um eine übersichtliche Benutzeroberfläche zu schaffen, bietet diese Reihe von Optionen immer noch einen überwältigenden Startbildschirm. Haben Sie einen Moment Zeit?
Wichtiger ist vielleicht die Frage, ob Sie diese Werkzeuge tatsächlich brauchen? In der Praxis wird dies davon abhängen, in welcher Phase Sie oder Ihr Unternehmen sich befinden. Sind Sie ein Einzelunternehmer oder haben Sie einen kleineren Webshop? Dann können Sie natürlich auch mit den verschiedenen Tools von Engagebay beginnen, aber wir wagen zu behaupten, dass Sie sich als Einsteiger nicht darauf konzentrieren sollten. Das wird Sie nicht überraschen, denn wir von AdPage sind von der Macht einer guten Verkaufsseite oder Landing Page überzeugt (aber dazu später mehr).
Ist Ihr Unternehmen inzwischen gewachsen und Sie haben den Überblick über interessante Kunden und Leads verloren oder wollen Sie Ihr Marketing wirklich ausbauen? Dann ist Engagebay eine der interessantesten Optionen, wenn es um CRM-Software geht. Bedenken Sie, dass es sich um einen der wettbewerbsintensivsten Märkte handelt und Sie daher aus einer Vielzahl von Anbietern wählen können. Zum Glück helfen wir Ihnen mit unserem Vergleich weiter!
Wir haben Websites, Blogs und Vergleichsseiten durchforstet, um alle Namen unter die Lupe zu nehmen, aber am Ende haben wir uns auf die wichtigsten Tools konzentriert. Um zu beurteilen, ob ein Programm eine interessante Alternative darstellt, haben wir die folgenden Kriterien berücksichtigt.
- Chancen und USPs
Wer, was, wo und warum? Das ist es doch, was wir als Vermarkter wissen wollen, oder? Letztlich entscheiden die Funktionen über die tatsächliche Leistungsfähigkeit eines Programms. Wenn sich Entwickler gut in die Kernaufgaben von Vertriebs- und Marketingteams einfühlen können, dann können großartige Lösungen entstehen, die uns das Leben sehr erleichtern (z. B. die Einrichtung von Workflows). Leider haben wir in der Praxis festgestellt, dass die Entwickler dies manchmal falsch machen.
- Benutzerfreundlichkeit
Ein unglaublich großes Plus ist natürlich die Benutzerfreundlichkeit. Niemand wartet auf ein Softwareprodukt mit einem umfangreichen Handbuch. Selbst wenn die Software funktioniert, gibt es in diesem Fall kaum noch Grund zur Begeisterung: Schließlich wird niemand diese großartige Funktion finden können. Glücklicherweise sind moderne CRMs und Tools zunehmend benutzerfreundlich.
- Preis
Der Preis ist relativ, und deshalb hängt der Erfolg einer SaaS-Lösung von ihren Fähigkeiten ab. Wenn Sie in der Lage sind, entweder mehr Umsatz zu erzielen oder viel Zeit zu sparen, ist der Preis vielleicht kein so großes Hindernis. Andererseits spielen die Vermarkter, die hinter diesen Tools stehen, selbst mit, und Sie werden bald auf die Idee kommen, dass Sie verrückt sind, wenn Sie nicht mit allen hervorgehobenen Komponenten arbeiten wollen. Keine Sorge, bleiben Sie wachsam: Wer will schon für etwas bezahlen, das er nicht wirklich braucht?
1. ActiveCampaign
Das am häufigsten genannte Softwarepaket aus unserer kleinen Umfrage ist ActiveCampaign. Das Unternehmen selbst behauptet auch, das "Automatisierungswerkzeug Nr. 1" zu sein. Dabei liegt der Schwerpunkt eindeutig auf den KMU. In der Tat sind bereits mehr als 100.000 Unternehmen Kunden des in Chicago ansässigen Unternehmens. Mit ActiveCampaign können Sie mit dem Vertrieb, dem Marketing und dem Kundendienst zusammenarbeiten, aber das Marketing ist eindeutig der stärkste Teil des Programms.
Mit seinen Automatisierungsfunktionen hebt sich ActiveCampaign deutlich vom Rest der CRM-Programme ab. Nicht, dass die Automatisierung ausschließlich bei ActiveCampaign zu finden wäre, aber der Preis für diese Funktion ist ebenfalls angemessen (vor allem im Vergleich zu den gleichen Funktionen beim Konkurrenten HubSpot). Sogar die Lite-Version (ab 9 $ pro Monat) bietet eine beeindruckende Anzahl von Funktionen für den Einstieg. Die Nutzer sind im Allgemeinen sehr begeistert von den Berichten von ActiveCampaign. Dennoch ist ActiveCampaign eine der besten Lösungen für Vermarkter und Agenturen, vor allem mit seinem White Labeling.
2. HubSpot
Als eine der größten Plattformen in der Branche bietet HubSpot verschiedene Tools für Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Content Management und Website-Management. Als einer der ersten Anbieter ging HubSpot das Problem an, für alles ein eigenes Tool kaufen zu müssen. Die Software von HubSpot ist jedoch so aufgebaut, dass Sie auch separat mit den verschiedenen Tools, auch Hubs genannt, arbeiten können.
Mit Marketing Hub können Sie in einem Paket Landing Pages erstellen, Workflows automatisieren oder eine E-Mail-Marketingkampagne einrichten. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass Sie Marketingkampagnen sofort mit Daten aus Ihrem Facebook Ads und Google Ads Konto verknüpfen können, um deren Effektivität zu messen.
Wenn Sie ohnehin ein CRM für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen, ist HubSpot einer der ernsthaftesten Herausforderer von Engagebay. Das hat einen ziemlich hohen Preis. Obwohl Sie mit dem Einstiegsabonnement für rund 45 € pro Monat beginnen können, steigen die Kosten schnell an, wenn Sie mehr Funktionen wünschen. Damit zielt HubSpot auch auf mittlere bis große (Unternehmens-)Kunden ab.
3. Sendinblue
Sendinblue ist ein bekannter Name im Bereich des digitalen Marketings und gibt es schon seit einiger Zeit. Das 2012 gegründete Unternehmen richtet sich vor allem an kleine und mittelständische Unternehmen sowie an Neueinsteiger im Marketing. Es ist auch für sein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und die Möglichkeit von A/B-Tests bekannt.
Übrigens können Sie auch mit einem kostenlosen Konto starten und loslegen. Außerdem bietet Sendinblue E-Mail- und SMS-Marketing, einen guten Builder für Landing Pages und verschiedene Segmentierungsmöglichkeiten. Ein möglicher Nachteil dieses Programms ist das Fehlen von (vielen) Integrationen oder Verknüpfungen mit anderen Tools. Dadurch sind Sie mehr oder weniger an die Umgebung von Sendinblue gebunden. Glücklicherweise bietet das Programm mehrere Abonnements an, die alle preisgünstig sind.
4. MailChimp
Anders als der Name vermuten lässt, handelt es sich bei MailChimp längst nicht mehr nur um ein E-Mail-Programm. Was viele Vermarkter nicht wissen, ist, dass MailChimp Ihnen auch ermöglicht, schöne Landing Pages zu erstellen. Das macht MailChimp natürlich weder zu einem speziellen Tool für Landing Pages noch zu einer kompletten Marketing-Suite. Es bietet einfach nicht so viele Optionen zur Anpassung von Landing Pages, und Sie finden bei vielen anderen Anbietern mehr Funktionen.
Ein großer Nachteil ist zum Beispiel, dass Sie für den Einstieg in Split-Tests extra bezahlen müssen. Entscheiden Sie sich für das kostenlose Abonnement? Denken Sie auch daran, dass Sie das typische MailChimp-Branding sehen werden. Wenn das für Sie kein Stolperstein ist, können Sie schnell und einfach mit Landing Pages beginnen, die Sie dann auch mit einer (bestehenden) E-Mail-Kampagne verknüpfen können.
5. AnzeigeSeite
Und nicht zuletzt unser eigenes Software-Tool aus den Niederlanden. Mit AdPage können Sie mit der Erstellung von Landing Pages beginnen, die Sie dann durch Profilanreicherung segmentieren und personalisieren können. Es ist gut zu wissen, dass die Vorlagen, die AdPage anbietet, bereits auf den niederländischen Markt zugeschnitten und getestet wurden, so dass Sie sofort loslegen können. Sind Sie bereits mit dem First Party Cookie vertraut? Damit stellen Sie sicher, dass Ihr Marketing zukunftssicher ist, und glücklicherweise hilft Ihnen AdPage bei den ersten Schritten.
Ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für AdPage sind Qualität, Geschwindigkeit und Support. Sie können auch mit einem umfangreichen "mehrstufigen" Fragebogen beginnen, in dem Sie Ihren Besuchern Fragen stellen und diese auf der Grundlage der Antworten und Daten dynamisch anpassen können. Sie finden auch verschiedene Optionen für die Erstellung von Pop-ups.
Verwenden Sie bereits andere Tools? Kein Problem, denn Sie können AdPage nahtlos in bestehende Tools wie Mailblue, ActiveCampaign, Mailchimp, Salesforce oder eines von 500(!) anderen Tools integrieren.
Ein Nachteil von AdPage könnte sein, dass es keine vollständige Alternative zu CRM-Paketen wie Engagebay und anderen Anbietern ist. AdPage ist ideal für Marketingagenturen, die die Konversion ihrer Kunden durch effektive Landing Pages steigern wollen.
Sie können mit AdPage für günstige 39 Euro pro Monat beginnen, aber auch eine kostenlose Testversion kann nach Absprache angefordert werden.
Schlussfolgerung
CRMs sind sehr komplette Pakete, und Engagebay ist ein großartiges Programm, das viele Funktionen für Vermarkter und Vertriebsleiter bietet. Das Programm bietet unglaubliche Funktionalität zu einem wettbewerbsfähigen Preis. Dennoch gibt es viele Entführer an der Küste, vor allem, wenn Sie ohnehin vorhatten, ein Abonnement für ein komplettes CRM-Paket abzuschließen. Der wichtigste CRM-Konkurrent von Engagebay ist wahrscheinlich HubSpot, aber dafür müssen Sie kräftig zahlen.
Eine wichtige Frage, die Sie sich stellen müssen, ist: Brauchen Sie (bereits) ein vollständiges CRM oder wollen Sie mit einer Marketing-Suite oder einem Tool beginnen? Andere Herausforderer konzentrieren sich speziell auf eine bestimmte Zielgruppe, z. B. Vermarkter oder Start-ups. Hier stößt man oft auf US-amerikanische Namen, wie zum Beispiel Sendinblue und Mailchimp.
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Möchten Sie einfach und bequem mit der Erstellung von Landing Pages beginnen? Dann empfehlen wir AdPage, unser eigenes Tool aus den Niederlanden. Neben einer benutzerfreundlichen Oberfläche, mit der Sie im Handumdrehen die schönsten Landing Pages erstellen können, bietet AdPage umfassenden Support durch unsere engagierten Teammitglieder.
Sie sind neugierig und möchten wissen, wie AdPage täglich verschiedenen Vermarktern und Agenturen hilft, ihren Umsatz zu steigern? Dann würden wir Ihnen gerne eine Demo zeigen, damit Sie sich von der Qualität und der Benutzerfreundlichkeit unserer Software überzeugen können. Wir erzählen Ihnen gerne von den Erfahrungen der Kunden, die vor Ihnen gegangen sind!