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Bei der Analyse Ihrer Meta Ads-Kampagnen ist es ganz normal, dass ein Unterschied zwischen der Anzahl der Klicks auf die Kampagne und der Anzahl der Aufrufe der Zielseite besteht. Seien Sie nicht beunruhigt, wenn Sie mehr Klicks als Aufrufe der Landing Page sehen, denn es ist fast unmöglich, sie auszugleichen. Dieser Unterschied wirft jedoch häufig Fragen auf und kann zu falschen Schlussfolgerungen über die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen führen. Lassen Sie uns diesen Unterschied analysieren und sehen, wie Sie diese Daten besser interpretieren und optimieren können.
Was ist das Problem?
Die Anzahl der Klicks in Ihren Meta Ads-Kampagnen ist (fast) immer höher als die Anzahl der Landing Page Views. Dieser Unterschied ergibt sich aus der Art und Weise, wie Meta Klicks und Aufrufe aufzeichnet. Dies kann verwirrend sein, insbesondere wenn Sie versuchen, die Leistung Ihrer Kampagne zu bewerten und das Verhalten Ihrer Zielgruppe zu verstehen.
Wie werden die Klicks auf Meta Ads-Kampagnen gemessen?
Meta Ads misst jede Art der Interaktion mit Ihrer Anzeige. Dies beinhaltet:
- Klicken Sie auf ein Video, um es anzuhalten.
- Blättern durch Diashows einer Karussell-Kampagne.
- Klicken Sie, um zur Ziel-URL in Ihrer Anzeige zu gelangen.
Selbst wenn jemand nur auf ein Bild klickt, ohne auf Ihre Landing Page zu gehen, wird dies als Klick erfasst. Diese breite Definition kann die Gesamtzahl der Klicks künstlich erhöhen. Daher ist es immer sinnvoller, die Anzahl der eindeutigen Klicks auf Ihre Meta Ads-Kampagne mit den Aufrufen der Landing Page zu vergleichen.
Was sind einmalige Klicks bei Meta Ads-Kampagnen?
Eindeutige Klicks filtern doppelte Interaktionen von Meta-Nutzern heraus und zählen nur einen Klick pro Nutzer und Sitzung auf Ihre Ziel-URL. Dies vermittelt ein besseres Bild davon, wie viele verschiedene Personen tatsächlich versucht haben, Ihre Zielseite zu besuchen. Dennoch entspricht diese Zahl nicht den Aufrufen Ihrer Landing Page.
Wann wird ein Landing Page View gemessen?
Eine Landing Page wird nur dann aufgezeichnet, wenn Ihre Tracking-Einrichtung ein page_view-Ereignis erzeugt. Wann dies der Fall ist, variiert von Website zu Website. Ab 2024 wird dies jedoch für jede Website der Fall sein, nachdem ein Besucher die Marketing-Cookies im Cookie-Banner akzeptiert hat. Wenn ein Nutzer nach dem Anklicken der Kampagne abbricht, bevor das Ereignis "page_view" erstellt werden kann, wird die Ansicht nicht gezählt.
Was sind die Gründe für diesen Unterschied?
- Marketing-Cookies werden abgelehnt. Einige Nutzer lehnen alle Cookies oder speziell die Tracking-Cookies für Marketingzwecke ab. Ohne diese ausdrückliche Zustimmung wird Ihr Tracking-Setup (sofern AVG-sicher eingerichtet) keine Ereignisse an Ihr Meta Pixel weiterleiten.
- Hohe Absprungrate. Wenn Benutzer Ihre Landing Page verlassen (bounce), bevor sie mit Ihrer Website und Ihrem Cookie-Banner interagiert haben, registriert Meta zwar den Klick, erhält aber nie ein page_view-Ereignis von diesem Besucher. Für eine hohe Absprungrate gibt es hauptsächlich drei Gründe:
- Die Zielseite entspricht nicht den Erwartungen, die die Anzeige geweckt hat.
- Die Seite lädt zu langsam.
- Es gibt zu viele Fehlklicks auf Ihre Meta Ads-Anzeige.
- Technische Probleme wie fehlerhafte Skripte oder fehlende Marketingdaten können dazu führen, dass page_view-Ereignisse überhaupt nicht erstellt werden oder dass diese Ereignisse nicht mit den Parametern fbc und fbp gefüllt werden, so dass Meta nicht herausfinden kann, ob das empfangene page_view-Ereignis von einer Ihrer Kampagnen stammt.
- Fehlerhafte Tracking-Einrichtung im Google Tag Manager. Es ist immer sinnvoll zu testen, ob die page_view-Ereignisse noch wie erwartet erstellt werden. Es kann nämlich sein, dass Sie aufgrund einer Aktualisierung von Google Tag Manager oder einer Website-Aktualisierung diese page_view-Ereignisse nicht mehr korrekt messen.
Unterschiedliche Messungen zwischen GA4, Meta Ads und Google Ads
Wie kann man das lösen?
Zum Glück gibt es Möglichkeiten, die Kluft zwischen Klicks und Landing Page Views zu verringern und Ihre Kampagnen besser zu analysieren. Indem Sie die Ursachen angehen, können Sie sicherstellen, dass mehr Besucher tatsächlich auf Ihrer Website landen und dort bleiben. So erhalten Sie einen besseren Überblick über den Erfolg Ihrer Kampagnen. Außerdem können Sie so Ihre Marketingziele schneller erreichen und das Vertrauen in Ihren Ansatz stärken.
Optimieren Sie Ihr Cookie-Banner
Den meisten Besuchern ist es egal, ob sie Cookies annehmen oder ablehnen, sie bevorzugen vor allem einen schnellen und einfachen Prozess. Wenn Sie einem Besucher die Optionen "alle akzeptieren" und "alle ablehnen" anbieten, geben Sie ihm die Möglichkeit, alle Cookies mit einem Klick abzulehnen. Wenn Sie ihm die Optionen "alle akzeptieren" und "Einstellungen festlegen" anbieten, muss er bereits mehrere Klicks ausführen, um Cookies abzulehnen. Für viele Besucher ist dies eine zu große Hürde und sie werden Cookies standardmäßig akzeptieren.
Außerdem müssen Sie dafür sorgen, dass Ihr Cookie-Banner nicht verhandelbar ist. Wenn Besucher eine Website nutzen können, ohne mit dem Cookie-Banner zu interagieren, werden Sie wahrscheinlich nie in der Lage sein, ein page_view-Ereignis zu erstellen und an Meta Ads zu senden.
Ein optimal gesetzter Cookie-Banner kann den Anteil der Besucher, die Cookies ablehnen, drastisch reduzieren. So stellen Sie sicher, dass Sie so viele Aufrufe der Landing Page wie möglich verzeichnen können.
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Sicherstellung der Konsistenz zwischen Anzeige und Landing Page
Besucher klicken sich aufgrund ihrer Erwartungen durch. Wenn die Landing Page nicht mit dem Stil, der Botschaft oder dem Angebot in Ihrer Anzeige übereinstimmt, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass die Nutzer die Seite abbrechen. Sie benötigen die Akzeptanz von (Marketing-)Cookies, um die Anzeige einer Landing Page zu messen. Vergewissern Sie sich, dass die Landing Page das gleiche Erscheinungsbild hat und mit dem Versprechen Ihrer Anzeige übereinstimmt.
Verbessern Sie die Ladezeit Ihrer Seite
Eine langsame Website schreckt Besucher ab. Wenn Besucher zwischen dem Klick auf die Kampagne und dem vollständigen Laden der Website abspringen, können Sie die Leistung der Landing Page nicht messen. Nutzen Sie Tools wie Google PageSpeed Insights, um die Leistung Ihrer Website zu optimieren.
Schlussfolgerung
Die Differenz zwischen eindeutigen Klicks und Landing Page Views ist ein wertvoller Indikator für verbesserungswürdige Bereiche in Ihrer Anzeigen- und Website-Performance. Durch die Optimierung Ihres Cookie-Banners, der Ladezeiten und der Konsistenz können Sie nicht nur die Differenz verringern, sondern auch einen größeren Nutzen aus Ihren Kampagnen ziehen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihre Meta-Anzeigen nicht nur Klicks anziehen, sondern auch echtes Engagement und Konversionen erzeugen.