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Detailrs ist ein Webshop, der sich auf Autopflegeprodukte spezialisiert hat. Der Inhaber Leon Verstraten ist ein junger, engagierter Unternehmer, der viel Energie in Online-Marketingkampagnen steckt. In den letzten Monaten musste er feststellen, dass die Ergebnisse seiner Kampagnen zurückgingen und er bemerkte, dass die Meta- und Google Ads-Messungen immer schlechter wurden. Durch die Implementierung von Server-seitigem Tagging hat er nun über 60 % mehr Daten zur Verfügung.
Problem:
Nur 40 % der Umsätze wurden gemessen
Das Standard-Plugin von Meta für Shopify hat nur 40 % aller Umsätze gemessen. Da Meta sein eigenes Plugin als Drittanbieter zur Verfügung stellt, unterliegt es strengen Vorschriften. Dadurch wird sichergestellt, dass im Durchschnitt nur 20-40 % der Konversionen von Shopify-Websitebesitzern gemessen werden. Mit diesem Plugin können Ereignisse nicht in Echtzeit gesendet werden, sondern werden stündlich in Stapeln gesendet.
Im folgenden Video sehen Sie den Unterschied zwischen den tatsächlichen Konversionen in Shopify und den in Metas Event Management gemessenen Konversionen. Während in Wirklichkeit 70 Konversionen stattfanden, konnte Meta hier nur 29 Konversionen messen.
Um die Kampagnen zu analysieren und zu optimieren, ist es natürlich notwendig, die Konversionen so gut wie möglich zu messen. Denn wenn man nicht weiß, woher die Conversions kommen, wie soll man dann wissen, wo man mit der Optimierung beginnen soll? Auch der Algorithmus von Meta kann besser mit der Optimierung beginnen, wenn er weiß, woher die Conversions kommen. Das wirkt sich positiv auf die Kampagnenergebnisse aus.
Wir haben uns an die Arbeit gemacht, um die Messbarkeit zu verbessern. Im folgenden Video werfen wir einen genaueren Blick auf die alte Situation bei Detailrs.
Der Prozess:
Server-seitiges Tagging installiert i.c.w. Google Analytics 4 Konfiguration
Nachdem das Problem klar war, wurden die folgenden Schritte unternommen.
1. Google Tag Manager Server Container installieren
Der Google Tag Manager Server-Container ist ein zusätzlicher Container über dem bestehenden Web-Container. Oft sind Webshops und Marketingagenturen daran gewöhnt, in diesem Web-Container zu arbeiten, und der Server-Container ist Neuland.
Da es immer schwieriger wird, die Besucherströme mit Hilfe von Pixeln zu messen (nach 7 Tagen wird das Cookie von Apple gelöscht), hat Google diese Lösung entwickelt. Allerdings mit dem Vorbehalt, dass die Lösung auf Ihrem eigenen Server installiert werden muss. Denn wenn Ihre Daten über Ihren eigenen Server verarbeitet werden, sind Sie selbst Eigentümer der Daten und verwenden daher First-Party-Daten anstelle von Third-Party-Daten.
Darüber hinaus gibt es für Werbetreibende und Shopify-Nutzer zwei weitere wichtige Gründe, warum wir Tag Manager Server Side benötigen:
- Da Meta aufgrund des Apple ITP-Updates nur noch 5 % der Pixel-Daten von Apple-Nutzern zurückverfolgen kann, sind viel weniger Daten verfügbar. Dies schränkt daher die Messungen Ihrer Kampagnen ein und verhindert, dass der Algorithmus korrekt arbeitet. Das Ergebnis: enttäuschende Kampagnenergebnisse und höhere Kosten pro Conversion.
- Die Lösung von Meta (Shopify-Plugin) kann nur 20-40 % der tatsächlichen Konversionen messen.
2. Alle Ereignisse außer dem Kaufereignis werden über die GA4-Konfiguration weitergeleitet
Der nächste Schritt bestand darin, alle Ereignisse weiterzuleiten. Mit dem Google Analytics 4 Web Configuration Trigger und dem Facebook Incubator Tag haben wir sichergestellt, dass alle Standardereignisse an Meta weitergeleitet werden.
Sie wollen wissen, wie wir das gemacht haben? Dann lesen Sie diesen Artikel.
Nach der Installation konnte Meta sofort eine deutliche Verbesserung der Messbarkeit einer Reihe von Ereignissen feststellen:
- Inhalt anzeigen +5,1%
- Warenkorb hinzufügen +9,6%
Die Verbesserung dieser Messbarkeit wirkt sich positiv auf die Endergebnisse aus. Der Algorithmus von Meta erhält nun mehr Einblick in die verschiedenen Datenpunkte und damit in die gesamte Besucherreise. Zum Beispiel gibt es mehr Einblicke in die Produkte, die angesehen und in den Warenkorb des Webshops gelegt werden.
Hat sich ein Besucher ein Produkt angesehen und es dann in den Warenkorb gelegt, aber die Bestellung nicht abgeschlossen? Dann können Sie diese Daten nutzen, um diesem Besucher eine Retargeting-Anzeige zu zeigen, damit er trotzdem einen Kauf tätigt.
3. Weiterleitung von Kaufereignissen über Webhooks + DataLayer
Da Shopify bei der Anpassung der Kasse sehr eingeschränkt ist (es sei denn, Sie erwerben Shopify Plus), ist die Messung einer Zahlung nicht einfach. Im Checkout haben Sie nur die Möglichkeit, ein Standard-Google-Tag-Manager-Web-Skript hinzuzufügen, mit dem Sie immer noch nur die Daten von Drittanbietern messen können. Bei Detailrs haben wir festgestellt, dass nur 40% der abgeschlossenen Zahlungen gemessen wurden. Mit anderen Worten, die Kaufabwicklung und die Dankeseite arbeiten nicht gut zusammen, um sie richtig zu verfolgen.
Wir haben dies wie folgt gelöst. Indem wir Einkaufsdaten, aber auch Cookie-Daten wie fbp und fbc* in den DataLayer aufnehmen, sind wir in der Lage, diese Informationen auch in die Bestellinformationen aufzunehmen. In dem Moment, in dem die Bestellung abgeschlossen ist, senden wir alle Informationen über einen Webhook an Meta (über Tag Manager Server Side). Dies zeigt, dass Meta auch fbp- und fbc-Informationen erhält.
*Was sind fbp und fbc?
Ein fbp ist ein Cookie, das in Ihrem Browser abgelegt wird, damit Meta Ihren Browser mit dem Profil verknüpfen kann. Fbc wird verwendet, um den Anzeigenklick mit der Anzeige zu verbinden, auf die das Profil geklickt hat. In diesem Fall können Sie sehen, dass 53,16 % der Käufer direkt über die Anzeige konvertiert haben.
4. Hinzufügen der Cookie-Wiederherstellung
Apple versucht, die Privatsphäre seiner Nutzer auf vielfältige Weise zu schützen. Das neue Safari 16.5-Update entfernt auch serverseitige Cookies nach 7 Tagen, weil der Tagging-Domain-Name sich nicht auf die gleichen letzten 6 Ziffern der IP-Adresse bezieht.
Da wir über AdPage Tagging ein Master-Cookie installiert haben, wird es, sobald Apple das Cookie löscht, mit demselben fbp- und fbc-Cookie wiederhergestellt.
Ergebnisse:
Nach der Einführung des serverseitigen Tagging sind 60 % mehr Daten verfügbar
Durch die Einführung des Server-seitigen Tagging konnten die verfügbaren Daten um über 60 % gesteigert werden. Da Meta mehr Daten sammeln kann, gibt es auch mehr Einblicke in den Besucherverlauf. Das macht die Optimierung von Kampagnen viel einfacher und führt letztlich zu mehr Konversionen. Wenn Sie neugierig auf die Ergebnisse sind, sehen Sie sich das folgende Video an.
Was die Kunden zu sagen haben
Auch Leon selbst berichtet über seine Erfahrungen mit AdPage Tagging.
Erste Schritte mit AdPage Tagging? Vereinbaren Sie unten einen Termin für eine Demo mit einem unserer Tagging-Experten.
